2月18日，是春节假期后第一个工作日，延吉市政务服务中心90余个窗口、230余名工作人员提早到岗，以良好的状态和耐心的服务开始了工作。

上午9时，政务服务中心里忙碌而有序，一楼和三楼的办事大厅里坐满了前来办理业务的群众，各窗口的工作人员则认真地接待前来咨询或办事的群众。

“现场的工作人员和导办服务人员提前告知了办理流程，这样一来，需要准备什么、大概需要多久能办完，我们心里都有了底。”在政务服务中心三楼的公安出入境综合窗口，市民张先生仅用时8分钟便完成了登记、照相、材料递交等全部出入境办理业务，他不禁称赞该中心高效的办事效率。

延吉市政务服务中心主任王忠和介绍，节后第一周是业务办理的高峰期。节后第一天，公安户籍、身份证、出入境和社保、医保的窗口业务最繁忙，累计办理业务量达2000余件，比平常多10%；从19日开始，因市内各学校陆续开学，转学办理业务量将激增，繁忙的状态可能持续3至4天。

为确保政务大厅各窗口服务“亮出”好状态，该中心提前部署大厅窗口、导服及受理审批人员，要求窗口全部开通、人员全部到位。同时，各业务主管单位负责人现场指挥调度，确保为群众提供优质、高效、便捷、有温度的政务服务。

延边晨报全媒体记者 许静/文 徐大东/图

编辑：姜姗