近日，延边州12345政务服务便民热线接到一位外地游客的跨省来电，只为向和龙市崇善镇政府的四名干部道声感谢。

前不久的一个周末，一名自驾游爱好者途经崇善镇查询旅游路线时，恰遇刚结束义务劳动、正准备收拾工具返回单位的李志涛、刘力玮、柳光海、王春阳4位崇善镇政府工作人员。尽管刚结束体力劳动，他们注意到这位陌生游客时，没有丝毫犹豫，如遇故友般主动迎上前去，热情地为游客指路并介绍当地的民俗风情和边境风光，并贴心邀请游客参观当地博物馆。“之前，上军舰山时发现道路两旁的树枝伸到了路上，游客上山的话可能会划到车。那天正赶上周末，我们几个值班的同事就想利用空闲时间修整一下上山路。没想到遇到了这位游客，我们也就是‘举手之劳’，帮他介绍了一下情况。”谈及当时的情况，李志涛谦逊地说。

“从边境风物到历史典故，他们竟如数家珍；从蜿蜒路线到行程建议，无不体贴周全。”当游客得知对方身份后，更被这份未经请求便主动给予的真诚服务所打动：“他们用行动诠释了基层干部的责任与热忱，让远道而来的我倍感温暖。”这位游客在电话中动情地说，正是这样细致入微的服务，让这片美丽的土地焕发出更迷人的魅力，“延边景美人更美！相信会有越来越多的人像我一样爱上这里。”

表扬电话不仅是对四位干部的肯定，更是对崇善镇全体干部职工的激励。崇善镇以此号召全镇党员干部以先进为标杆，打造“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的服务品牌，让每一位到访崇善镇的游客都能感受到家的温暖，努力为把G331国道建设成让八方游客沉浸式感受吉林温度、体验延边真情的暖心通道贡献力量。

——记者手记——

当“自荐式服务”取代坐等诉求、当干部主动走出办公室踏上街头，服务便拥有了最鲜活的温度。崇善镇4名干部的“举手之劳”，折射出了基层治理现代化的深层变革——他们把以人民为中心的理念落到了实处。他们递出的不仅是旅游的名片，更是政府服务优化的生动注脚。千里之外的致谢，恰是“人人都是旅游形象”服务品牌悄然生发的回响。“主雅客来勤”，服务品质的涓滴提升，终将汇聚成推动文旅高质量发展的磅礴动能，让延边大地处处可亲可近、让吉林的沿边之旅满载温暖记忆。

延边日报全媒体记者 张栋辉