在长白山北麓的边疆小城汪清林区，社区民警王晨凯用4年的坚守，将“枫桥经验”淬炼成一把破冰利刃。王晨凯，男，汉族，1994年5月出生，中共党员，2019年9月参加公安工作，大学学历，二级警司，现任吉林省公安厅森林公安局汪清森林公安分局新林派出所副所长、三级警长。担任社区民警以来，王晨凯与社区工作人员将“枫桥经验”与社区实际相结合，创新总结出“七多、七进、创七优”社区警务工作法，创建“小凯说法”社区工作新载体，让新时代“枫桥经验”在边疆绽放出独特光彩。三年来，他累计处理警情、纠纷、社区事务300余起，收获22面锦旗和55封感谢信，抓获网上在逃人员23人，被吉林省公安厅授予“王晨凯警务室”的荣誉称号。
法律“播种机”：让普法扎根基层
王晨凯自2022年负责新惠社区警务工作以来，在走访调查中发现新惠社区存在矛盾多、需求多、隐患多、特殊群体多、发案多、是非多、失管多的“七多”现状。针对这一情况，他和社区牵头，加大普法教育力度，创新推出进社区、进网格、进小区、进楼栋、进家庭、进企业、进学校的“七进”警务活动，打造“争创优质服务平台、优质服务口碑、优质服务模式、优质防范标杆、优质和谐管区、优质帮建标兵、优质关爱典范”的“七优”治理模式。在普法过程中，王晨凯意识到单靠个人力量远远不够，便创新推出“记服务、攒积分、兑换商品”工作模式。该模式遵循“一事一积分、一周一通报、一月一评分、一季一表彰”原则，采取“个人申报+平时掌握”的方式，定期开展积分兑换礼品活动，极大激发了群众参与社会治安综合治理的积极性，让“积分超市”变成了“法治小讲堂”“警民座谈室”。基层治理也从“独角戏”变为“交响乐”。截至目前，参与群众已达1328人次，群众参与率达90%。同时，他主动邀请林区检法、信访部门参与社区警务工作，联合社区把12起矛盾纠纷抓早抓小，解决在萌芽状态。
反诈“侦察兵”：筑牢群众安全防线
在群众眼中，王晨凯就是他们的“守护神”。工作中，他通过社区信息员反馈得知，小区内有陌生男子向老人散发宣传单，推销保健药和保健酒。王晨凯立即将该男子带回派出所询问，对方交代了以小利益为诱饵，聚集老人进行虚假、夸大宣传，以每套3900元的价格推销产品的事实。最终，王晨凯对该男子予以训诫，没收宣传单200余份，及时避免辖区居民上当受骗。10月中旬，新惠社区多名居民手机接到不明链接短信，短信承诺存1000元每日返利息20元。得益于 “小凯说法”的长期法律宣传，居民普遍意识到这是诈骗信息，不仅自发相互转告，社区警务助理还通过群发方式广而告之，辖区无一名群众下载链接。在反诈宣传工作中，王晨凯创新推出“靶向宣传”模式，针对辖区老年人群体，经常开展“银发防诈课堂”，通过真实案例剖析、防骗情景剧等形式，详细解析最新诈骗手法。三年来，他累计开展各类普法宣传活动150余场，发放宣传资料2200余份，辖区电诈发案率明显下降。
群众“白天使”：把服务做到心坎上
王晨凯始终践行“民生无小事”的服务理念，在服务群众方面有着自己的一套工作方法。他和社区工作人员建立 “五必访”制度：困难群众必访、空巢老人必访、留守儿童必访、重点人员必访、案件当事人必访，通过这一制度及时了解群众需求，把服务工作做在前面。
针对新惠社区存在独居老人多、空巢老人多、留守老人多、特困老人多、高龄老人多、失能老人多、重残老人多、失独老人多的“八多”情况，这类群体共计389人，普遍面临看病难、看病贵的问题。汪清森林公安分局高度重视这一情况，充分发挥王晨凯具有执业医师资格的优势，在新惠社区成立义诊服务中心。同时，分局与社区一起主动与汪清县政法委、民政局、司法局、财政局、卫健局等部门沟通协调，在新惠社区小凯警务室投放12张病床，组织“义诊”服务。在王晨凯的努力下，老年患者看病难、看病贵的难题得到有效解决。
王晨凯入户走访期间发现有很多老年人不会写字，甚至连自己的名字都不认识，文化水平普遍低下，针对这两点问题，2023年8月10日，王晨凯在新惠社区成立“小凯说法老年识字班”，参与上课的老人18人，王晨凯为老年人提供书本、字典、笔等学习用品，王晨凯没有当过老师更没有教过学生，但是面对这些年纪75岁以上的老年人，王晨凯还是做起了他们的“老师”。从小学一年级的课本开始一点一滴学习，从不会写自己的名字到现在每个人都会写自己的名字了，现在都可以自己单独朗读课文了，老年人表示“以前生活枯燥乏味，现在每天都盼着周五的到来，学习可有意思了。”每个人都有自己的闪光点，王晨凯用自己的勤劳、爱心帮助了更多的人。
从“积分超市”里群众兑换生活用品时的笑脸，到“银发防诈课堂”上老人认真记录防骗技巧的笔尖；从义诊室里他为老人量血压时的耐心，到识字班中手把手教老人写“自己名字”的温柔 —— 王晨凯将基层工作，一点点“种”进了汪清林区的街巷与山林，将“民生无小事”的承诺，兑现成了群众看得见、摸得着的温暖。
如今，“王晨凯警务室”的牌子挂在社区门口，更“挂” 在老百姓的心里，化作了邻里和睦、林区平安的日常。这份扎根基层的坚守，这份暖到心坎的服务，把新时代公安民警的为民“警”色，染成了长白山北麓最动人的底色，让这片林区的风，都带着安心；让这里的每一户人家，都揣着温暖。
（供稿：延长才 于世鹏）
