延吉市进学街道文明社区办好民生“微小事”提升群众“大幸福”

近日，延吉市进学街道文明社区龙延世家小区一名朝鲜族阿姨来到社区，情绪很激动，文明社区负责人立即安抚老人的情绪，问明原因。据了解，老人独自居住，居住的楼道的窗子破损，老人在不知情的情况下想打开窗子通风，推窗户的时候玻璃碎掉了，经过与物业的沟通，物业表示需要老人进行赔偿，老人认为物业没有张贴提示，她不应该承担全部损失，希望能得到社区的帮助。

了解情况后，社区工作人员立即前往物业办公室与物业经理进行面谈，共同解决这个问题。在一番沟通之后，物业经理表示不需要老人进行赔偿，全部的损失物业自己承担，并表示会安排工作人员定期检查各类设施，问题得到了妥善的解决，老人十分满意。

社区的用心服务成功化解了居民与物业的矛盾纠纷，搬走了居民心上的“大石”，营造了辖区和谐、稳定的生活环境，接下来，文明社区将继续做好群众的贴心人，让群众感受到实实在在的温暖。