老人误买网络保险 民警走访帮忙退保

近日，延吉市新兴街道民昌社区警务室民警梁旭生入户走访到辖区高龄老人李某家时，发现他面露愁容，便询问他有什么心事，李某说：“我手机银行存款莫名其妙地少了201.8元，有零有整的，还是自动转出的，可我想了很久都没整明白是咋回事！”

原来，老人是一名退休工人，每个月的退休工资不多，都在银行卡里，所以卡里的钱每笔支出他都非常清楚。如今这卡里的钱神不知鬼不觉地没了，他害怕会有更大的损失，赶紧去银行把卡里的钱都取了出来。

梁旭生了解情况后，领着老人到附近银行查询。经过查询发现，老人卡里少的200多元是从银行卡内自动转入第三方收款平台的。梁旭生把老人送回家安抚好，先后联系了银行、第三方收款平台以及收款企业进一步了解情况。了解了详细情况后得知，老人是今年3月份在网上误操作花了3.2元与某保险平台签订了购买保险网络合同，所以老人的银行卡每个月会定期向保险平台支付200余元的保险金。

梁旭生就此事与平台客服多次沟通，希望平台能够理解老人年龄大误操作而并非他本意。最后，平台客服将老人预约保险的3.2元及201.8元原数返还到了老人的银行卡内。收到退款后，老人非常开心，拉着梁旭生的手说：“多亏了你们的‘双百行动’，我的钱回来了不说，我又可以放心地把钱存到银行卡里了。有困难找警察，这句话真管用！”

据了解，自全省“警地融合”“警民融合”工作开展以来，全市派出所民警下沉社区走访，特别是今年春节前，全省掀起了“百日入户走访保平安”专项行动，目的就是进一步掌握辖区情况，发现一批线索，破获一批案件，化解一批纠纷，排除一批隐患，为群众办实事、解难题，践行“枫桥精神”。延吉警方提醒，在网络上输入手机号、身份信息以及银行卡号码时千万要谨慎，一定要提高警惕，守好自己的钱袋子。

延边晨报全媒体记者 任慧敏