珲春警方加班加点 方便办证群众

“你好，我父亲瘫痪在床，家在偏远农村，能不能帮忙上门办理身份证？”近日，珲春市公安局户籍业务综合服务窗口民警接到群众的求助电话。

了解情况后，民警当即与家属约定了上门办证时间，并于当日下班后驱车前往其家中。办理证件时，民警耐心与家属沟通，为老人整理衣物，调整坐姿，10多分钟就顺利地完成了人像及数据的采集工作，成功为老人补办了身份证。

办证工作结束后，老人的家属连连道谢，并拨打了“12345”便民服务热线，对前来上门服务的窗口工作人员给予了高度赞扬。

此外，11月24日，在珲春市公安局户籍业务综合服务窗口来了不少高中生，他们在家长的陪同下排队填表、照相，办理身份证。

为了不耽误学生的学习时间，珲春市公安局政务服务大队联合内保大队，主动对接学校，为学生开辟了周末办证绿色通道。民警放弃休息，加班加点为学生办理身份证，并增派警力，维护办证现场秩序，做好群众接待和咨询工作。

一位学生家长说：“办证民警服务态度热情，讲解耐心，孩子正在上高中，周一到周六没有时间，民警就牺牲自己的休息时间来给孩子办理身份证，我们十分感激！”

延边晨报全媒体记者 肇家星