​安图县创新推出仲裁员驻企服务模式，为企业“把脉问诊”——“事后处理”变为“事前预防、事中化解”

“白纸黑字摆在这，做事有章法、有依据，我们心里就有底了！”近日，安图县某制造企业在安图县人社局驻企仲裁员的帮助下，合理制定岗位调整方案，既保障了员工权益，又维护了企业正常生产经营秩序，企业负责人和职工纷纷对驻企仲裁员的专业和公平公正竖起大拇指。

自今年10月起，安图县人社局以构建和谐劳动关系为目标，创新推出仲裁员驻企服务模式，在“源头”高效精准化解纠纷，为企业发展注入新动力，为职工权益保驾护航。

近日，安图县人社局选派劳动人事争议仲裁院首席仲裁员和两名专业素质过硬、实践经验丰富的资深仲裁员，深入白河林业局、海沟金矿等重点企业，扎根企业一线，有针对性地提供点对点服务。

驻企仲裁员的首要任务是调解矛盾。当企业内部出现劳动争议的苗头时，仲裁员第一时间介入，凭借专业的法律素养和出色的沟通技巧，倾听双方诉求，耐心疏导情绪，将矛盾化解在萌芽状态。截至目前，驻企仲裁员已提前介入调处工资待遇纠纷、岗位调配争议、劳动合同分歧等矛盾纠纷15起。

此外，驻企仲裁员还积极承担起法律宣传的重任，通过开展专题讲座，向企业管理者和职工普及劳动法律法规知识，提升大家的法律意识和维权能力，营造企业知法守法、职工依法维权的良好氛围。

安图县人社局仲裁员驻企服务是构建和谐劳动关系的有力探索。仲裁员以主动服务的姿态，将劳动纠纷化解的端口前移，实现了从“事后处理”到“事前预防、事中化解”的转变，为企业和职工搭建起了沟通与信任的桥梁，让职工感受到了公正与关怀，也为企业进一步依法规范用工、实现高质量发展提供了保障。

延边日报全媒体记者 葛 威