和龙市社保局开展统一上门服务周活动 线上线下协同办 社保便民暖人心

近日，和龙市社保局积极开展“红韵社合・兴和为民——社保服务‘零距离’”统一上门服务周活动，把社保服务窗口前移至群众家门口，收获群众广泛好评。

活动开展前，和龙市社保局对今年以来群众反映的408笔“12345工单”进行了科学梳理，并形成分析报告，精准明确了服务对象与宣传重点。同时，首次通过制度化形式与和龙市各街道及社区建立合作意向，为推动服务持续下沉基层一线、实现社保服务全覆盖无死角提供坚实保障。

活动期间，社保业务骨干围绕便民服务事项，以座谈交流的形式，面对面为居民详细讲解参保条件、缴费标准以及待遇政策，深入阐释养老保险在提升群众抗风险能力、改善生活品质方面的重要作用，帮助群众算清“社保账”。工作人员还与社区工作者展开深度交流，着力破解城乡居民养老保险业务办理过程中的堵点问题，积极推进“社保地图”建设，满足群众“多点办、就近办”的需求。此外，针对高龄及行动不便的老人，提供预约上门资格认证服务，用“数据跑”代替“群众跑”，让社保关怀温暖人心。

此次活动覆盖和龙市3个街道、10个社区，累计服务群众近300人次。和龙市社保局将持续聚焦民生关切，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”，通过线上线下协同的贴心服务，助力群众生活更便捷。

延边日报全媒体记者 张栋辉