扎根最基层 情暖千万家——记和龙市人大代表、和龙市文化街道文慧社区党总支专职副书记刘莉莉

在和龙市文化街道文慧社区，人们总能看到一个忙碌的身影，她或是在楼宇间走访居民，或是在案头整理建议，抑或是在施工现场协调督促……她就是和龙市人大代表、和龙市文慧社区党总支专职副书记刘莉莉。

自2021年当选和龙市人大代表以来，刘莉莉始终牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，扎根基层一线，倾听群众心声，积极建言献策，用心用情用力解决居民急难愁盼问题，在平凡岗位上展现了新时代人大代表的风采。

“我的工作就在基层，能够最近距离听到百姓最真实的声音。”刘莉莉是这么说的，更是这么做的。为了更好地了解居民需求，她将人大代表履职与社区工作紧密结合，把办公室“搬”到了居民家门口、小区院落里。她坚持每周至少三天深入网格走访，每月与十位居民面对面交流，并将大家反映的问题一一记录在自己的“民情日记本”上。日积月累，日记本越来越厚，每一页都承载着社区的点点滴滴：吴大爷腿脚不便需要定期探望，李大姐对小区健身器材的规划有建议，李大爷反映粮食局家属楼房顶破损存在隐患，张阿姨对建筑垃圾清理有意见……这些看似琐碎的“小事”，在刘莉莉眼中，都是关乎居民幸福感的“心头大事”。对于居民反映的问题，能立即解决的，她当场协调处理；需要上级部门支持的，她认真记录整理，通过代表建议渠道及时反映；暂时无法解决的，她耐心解释，争取居民理解。正是这种务实作风，让她赢得了居民的信任，都愿意向她说真话、诉实情。

在深入了解民情的基础上，刘莉莉将工作重心放在解决居民实际困难上。2024年冬季，她在走访中发现“十二网格”一处电线杆紧邻居民楼，存在安全隐患。她迅速组织社区、居民代表与电力部门召开现场协调会，经过反复沟通协商，最终顺利将电线杆迁移至安全位置。2025年，和龙市林业局小区及周边隐患围墙的改造问题，是刘莉莉啃下的又一块“硬骨头”。该小区废弃锅炉房的围墙年久失修，部分墙体出现倾斜甚至倒塌。发现问题后，刘莉莉第一时间向文化街道及相关部门汇报，最终在多方努力下，隐患围墙得以彻底改造。类似的事例还有很多，这些民生实事的落实，不仅凝聚着刘莉莉的心血与汗水，也见证着她作为一名人大代表的责任与担当。

刘莉莉认为，社区工作不仅要解决普遍性问题，更要关注特殊群体的个性化需求。她特别关心社区内的困难独居老人，把他们当作自己的亲人，给予无微不至的关怀。她建立了社区独居老人台账，详细记录每位老人的身体状况、生活需求和实际困难，并组织社区工作人员和志愿者开展“一对一”结对帮扶。她以身作则，定期上门走访，端午节为老人送粽子，农历小年送去饺子、春联。社区老党员生病，她第一时间前去探望；老人遇到困难，她总是想方设法帮助解决。2024年，得知居民吴大爷的儿子突发脑出血，生活陷入困境，她主动上门了解情况，协助办理残疾证和低保，切实为老人解决了难题。这份对特殊群体的贴心关怀，让居民感受到了浓浓温情。

作为人大代表，刘莉莉深知做好政策宣传、凝聚社会共识的重要性。在“千名代表进千村（社区）宣讲铸牢中华民族共同体意识”活动中，她精心组织多场专题宣讲，借助“少数民族阿姨教汉族邻居腌制辣白菜”“汉族师傅帮助少数民族居民维修家电”等身边鲜活事例，生动传达中华民族一家亲理念。居民们纷纷表示，她的宣讲接地气、不说教，用身边事讲清了大政策。她还推动社区将民族团结进步教育融入日常文化活动，通过“邻里节”“百家宴”等系列活动，促进各族居民之间的交往交流交融。

“人大代表身份既是荣誉，更是责任。每当通过自己的努力解决一个问题、帮助一位居民、促进一方和谐时，所有的付出都是值得的。”刘莉莉说。4年来，她用实际行动丈量民情，用真心倾听民意，用实干化解民忧，在平凡岗位上创造了不平凡的业绩，生动诠释了新时代人大代表的责任与担当。面向未来，她表示将继续扎根基层、服务群众，重点关注社区养老、环境改善等民生领域，推动解决更多居民关心的问题，为促进社区各族居民同心同德、团结奋斗，为建设和龙市更加美好的明天贡献力量。

延边日报全媒体记者 张爱丽