户籍民警上门为12位老人解难题

近日，龙井市公安局审批服务大厅户籍窗口民辅警主动延伸服务触角，先后深入社会福利中心、医院、养老院及居民家中，为12位行动不便的老人提供上门采集信息、办理身份证到期换证服务。

期间，针对辖区老年人行动不便、换证困难等实际问题，户籍窗口民辅警提前调试好人像采集设备，携带办证表单，分批前往龙井市社会福利中心、医院、养老院及老人家中。由于服务对象居住分散，工作人员有条不紊地逐户开展上门办证业务。每到一处，民辅警都耐心引导老人配合人像拍摄，反复核对身份信息，确保每个环节精准无误。对于部分因身体原因难以配合拍摄的老人，工作人员温柔安抚情绪，细心调整拍摄姿势，最终顺利为所有老人完成身份证换证办理。

市公安局工作人员表示，他们将继续聚焦群众急难愁盼问题，持续优化“上门办、延时办、一次办”便民服务，重点覆盖老弱病残孕等特殊群体，让户籍服务真正走进群众心坎。

延边晨报全媒体记者 许艳梅