延边青年志愿者“五一”暖心助游——​为游客送服务 为延边作代言

“您好，我想购买高铁票，能帮我操作一下自动售票机吗？”

“好的，请准备好身份证，我来帮您办理……”

4月30日，在延吉西站售票大厅，身着红马甲的青年志愿者王欣刚刚协助一位老人购买车票，又转身为一位乘客解答乘车咨询。今年“五一”假期，一抹抹鲜艳的“志愿红”活跃在我州的车站、景区等各个角落，用热情的服务温暖着八方游客的旅途。

为继承和发扬五四精神，做好“五一”假期旅客服务保障，展现延边青年良好风貌，助力我州商文旅体深度融合发展，共青团延边州委及各县（市）团委于4月30日启动“青春在延边闪亮”节日迎客志愿服务活动。来自学校、企事业单位及社会领域的200余名青年积极响应，迅速集结，在机场、高铁站、客运站、景区等人员密集场所设置志愿服务点，为来延游客提供引导咨询、秩序维护、行李帮提、旅游推介等贴心服务。

当天，记者在延吉西站看到，志愿者们身着红马甲，穿梭在安检口、售票厅、候车室与出站口之间，耐心疏导客流，解答购票疑问、协助安检通行，并热情介绍延边特色美食与景点，俨然成为游客身边的“活地图”与“暖心人”。

志愿者不仅是服务者，更是延边的‘微笑名片’和‘青春推介官’。”共青团延边州委相关负责人介绍，所有志愿者在上岗前，均接受了系统培训，全面熟悉延边州情、旅游资讯及服务流程，确保能精准、高效地回应游客各类需求。

与王欣一同参与志愿服务的赵珺宏，当天为不少乘客提送了大件行李，额角早已渗出细密的汗珠。“虽然只是帮一点忙，但每当听到乘客的一句感谢，心里都特别温暖。”赵珺宏笑着说。

像王欣、赵珺宏这样的志愿者还有很多。“五一”假期期间，他们坚守在志愿服务点位，各司其职、分工协作，用真诚与实际行动温暖着每一位途经延边的旅客，生动展现出延边青年扎根边疆、奉献实干的青春风采。

“我们希望通过志愿服务，让游客从抵达延边的第一时间，就能感受到这座城市的热情与文明。”共青团延边州委相关负责人表示，未来将积极联合多方力量，持续推进我州青年志愿服务事业常态化、规范化发展，提升服务质量、拓展服务内涵、擦亮服务品牌，让“志愿红”持续为延边文旅增添温度、点亮形象。

延边日报全媒体记者 张宏伟/文 黄静波/图