紧急救助突发疾病旅客

7月15日，延吉车务段敦化站工作人员快速响应、高效处置，为列车上突发疾病的旅客开辟生命通道，以专业的应急处置能力和温情服务，为旅客生命健康保驾护航。

当日10时48分，敦化站客运值班员侯典琪接到C1008次列车长紧急求助，一名旅客在途中突发疾病，身体不适，急需线下医疗救助，请求协助对接急救资源。接到求助后，敦化站迅速启动旅客突发疾病应急处置流程，第一时间开展联动处置。侯典琪立即拨打120急救电话，告知医护人员旅客身体状况、列车到站时间、精准接车位置等关键信息，确保急救工作无缝衔接。同时，提前做好救援准备工作，梳理接站流程、预留救援通道，全力保障后续转运工作高效开展。当C1008次列车驶入敦化站时，等候的工作人员立即与列车长完成现场交接，协同家属将患病旅客转运至救护车上，为旅客后续救治争取了宝贵时间。

事后，旅客家属致电敦化站表达诚挚谢意，对工作人员快速响应、暖心施救、争分夺秒守护旅客生命健康的专业担当给予高度认可。

延边日报全媒体记者 兰瑛婕