城管救助倒地老人传递城市温情

近日，延吉市城市管理行政执法局公园中队执法队员在辖区开展常态化市容巡查时，及时救助一名突发倒地、意识不清的老人，以规范有序、温情贴心的处置，展现新时代城管队伍执法为民的责任担当，为城市增添暖心底色。

当日，执法队员沿街开展日常巡查工作，行至辖区一处巷道时，发现一位老人仰面倒在地面，意识模糊，无法正常与人交流。队员第一时间快步上前查看老人身体状况。考虑到不明病因下随意挪动极易造成二次伤害，队员没有贸然搀扶老人，迅速分工开展现场处置：一人维持周边通行秩序，避免过往行人、车辆围观拥堵；一人蹲在老人身旁轻声安抚，缓解老人恐慌情绪，同时立即拨打110、120急救电话，精准说明事发地点、老人身体状态，等待专业救援力量到场。

等待救援期间，执法队员全程守在老人身边，持续留意老人身体反应，耐心与其沟通，不断稳定老人情绪。不多时，民警与急救医护人员相继抵达现场。执法队员主动配合医护人员做好交接，详细告知现场发现过程与前期看护情况，协助医护人员将老人转移、抬上救护车，保障老人第一时间送往医院接受专业救治。待现场处置全部完成后，队员迅速回归工作岗位，继续开展市容巡查管控工作。

细微善举见初心，温情服务暖民心。一直以来，市城管局坚持“执法有力度、服务有温度”工作理念，在规范市容管理、维护城市秩序的同时，常态化引导执法人员主动关心、帮扶路上遇到困难群众，把为民服务落到巡查执勤的每一处细节。街头紧急救助、帮扶老弱群众、便民志愿服务等暖心场景，已经成为城管日常工作的常态缩影。

今后，市城管局将持续深化为民服务宗旨，不断强化队员应急处置、便民服务相关培训，立足城市管理本职主动靠前作为，用心解决群众各类急难愁盼，持续以暖心行动传递城市温度，全力打造安全有序、和谐温情的城市人居环境。

延边晨报全媒体记者 杨颖