延吉西市场设置文明实践服务岗 多项暖心微服务助游客“轻装”畅游

暑期旅游持续升温，烟火氤氲、民俗韵味浓厚的延吉西市场，吸引八方游客慕名前来。有不少游客面临行李携带不便、不熟悉游玩购物路线等困扰，降低了出行体验。延吉西市场精准对接游客需求，设立文明实践服务岗，推出多项暖心便民“微服务”，让游客卸下负担、轻松游玩、舒心购物。

8月4日，延吉西市场门前的文明实践服务岗，身着“蓝马甲”的青年志愿者正忙碌着为往来游客提供免费行李寄存便民服务。寄存区行李摆放整齐、分类规范，存取流程高效便捷，有效解决了游客拖箱逛街、负重游览的困扰。同时，服务岗贴心配齐免费充电设备、爱心雨具、便民医药箱等应急物资，一站式提供旅游咨询、路线指引、文明助游等志愿服务，全方位做好游客服务保障工作，让广大游客在沉浸式感受延边市井烟火与民俗风情的同时，收获安心、贴心、暖心的出行体验。

细致周到、温暖贴心的便民服务，赢得了广大游客的纷纷点赞。“拖着行李箱逛市场特别不方便，没想到这里有免费寄存和咨询服务，真是太贴心了！”来自湖南的游客于女士由衷称赞。她表示，延吉西市场不仅商品丰富、特色浓郁，细致入微的便民服务更让人倍感温暖，游玩购物的体验感直接拉满。

“自7月29日起，西市场启动为期一个月的志愿服务行动。截至目前，累计寄存行李600余件、服务游客超1100人次。”据延吉工商实业股份有限公司相关负责人介绍，暑期西市场人流密集，游客常遇行李寄存难、购物选择难等“小烦恼”。公司党委依托“红石榴”志愿服务，设立“文明实践服务岗”，组织50余名青年志愿者轮班值守、定点服务，主动化解游客购物出行中的各类难题，用有温度的志愿服务擦亮延吉文旅文明底色，让每一位远道而来的游客都能舒心游玩、快乐购物。

延边晨报全媒体记者 刘瑞霏