数字赋能养老服务 智慧津贴惠民暖心 延边州高龄津贴智慧管理系统小程序上线

8月14日，数字赋能养老服务、智慧津贴惠民暖心——延边州高龄津贴智慧管理系统小程序上线启动仪式在延吉市公园街道园辉社区举行。

长期以来，我州高龄津贴申领、认证、审核等工作均采用线下办理模式，存在流程繁琐、审核效率偏低、易出现错漏失误、群众往返跑腿频次多等问题，给老年群体办事带来诸多不便。为切实解决老年群众办事难题，打通养老服务便民“最后一公里”，州老龄办牵头研发延边州高龄津贴智慧管理系统小程序，构建起高龄津贴掌上申领、线上审核、远程认证、进度可查的全流程线上办理新模式，让养老惠民服务更精准、更高效、更贴心。

启动仪式现场，技术讲解员开展实操教学，详细演示小程序津贴申领、人脸认证、进度查询等核心操作步骤，同步讲解社区工作人员线上审核工作流程，引导在场居民及工作人员熟悉流程、掌握操作、熟练应用。活动专门设置现场答疑、一对一帮扶指导环节，针对群众关心的申领条件、认证时限、操作步骤、津贴发放标准等问题，逐一进行细致解答。

据悉，延边州高龄津贴智慧管理系统小程序上线后，我州老年人足不出户，通过微信即可自主完成津贴申领、人脸认证、进度查询等全部流程，真正实现“数据多跑路、老人少跑腿”。同时，为兼顾老年群体差异化需求，针对不会操作智能手机、不便线上办理的老年人，各社区继续保留线下帮办服务，切实做到服务不缺位、惠民不断档。

延边日报全媒体记者 黄静波