蔡红星：提高供热质量和服务水平 确保广大人民群众温暖过冬

10月15日，州委副书记、代州长蔡红星就城镇供热提质增效、冬季采暖筹备保障等工作到延吉市调研。他强调，冬季供热是重要的民生工程、民心工程，要牢固树立以人民为中心的发展思想，深刻认识做好供热工作的重要性，不断提高供热质量和服务水平，确保广大人民群众温暖过冬。

延吉市集中供热集团有限公司全域总供热面积2123万平方米，约占延吉市供热面积的51%。蔡红星走进企业客服中心，与客服人员亲切交流，了解群众诉求受理情况。他指出，要着力畅通服务热线和问题反馈渠道，加强沟通协调，对群众反映的供暖诉求及时响应、快速处置、主动反馈，努力让群众屋暖心更暖。在企业热控指挥中心，蔡红星详细听取了企业发展、管网建设、智能监测、便民服务等情况。他强调，要抓实抓细各项任务，压实安全生产责任，强化应急处置能力，确保供热安全平稳、高质量运行。

高地公园小区过去采用电锅炉采暖方式，供暖效果欠佳，今年延吉市集中供热集团有限公司对小区供暖系统进行了改造。蔡红星实地踏查高地公园小区供热联网施工现场，了解改造进程。他指出，要聚焦“顶边空老”等重点区域重点人群，集中攻坚难点问题，提前梳理化解供热不均、设备带病运行、管网跑冒滴漏等问题。在小区混水站，蔡红星详细询问设备调试和安全管理等情况，叮嘱供热企业要精心准备、精准服务，确保供热设施安全运行、供热效果群众满意。

延吉市春城热力有限公司主要负责延吉市兴安、新丰2个区域，4.7万户住宅的冬季供暖工作。蔡红星走进企业生产技术车间了解锅炉运行情况，随后在企业中控室了解企业生产经营、煤炭储备、供热保障等情况。他强调，要进一步提高供热运行的指挥、调度和监管能力，切实加强对供热企业的管理、考评，引导企业强化主体责任和服务意识，政企共同发力，不断提高供热质量。要科学做好煤炭储备和调运工作，强化设备巡检维护，保障机组安全稳定运行，扎实做好热源保障。

州政府相关副秘书长，州直相关部门及延吉市政府相关负责同志参加上述活动。

延边日报全媒体记者 王吉萌