“平时都是老人一个人居住，今天我们过来探望的时候，发现屋里的天棚多处出现漏水，可是却联系不上楼上的住户，这可咋办?”近日，尹先生急匆匆地来到延吉市建工街道长生社区寻求帮助。

原来，尹先生的奶奶韩阿迈今年80岁，独自居住在长生社区一栋住宅楼的二楼，平时尹先生和家人会定期来看望她。此次来看望韩阿迈的时候，他们发现老人家中卫生间、厨房和客厅的天棚多处出现漏水。于是，尹先生一家人想去楼上问问，但敲门许久，始终无人应答。

长生社区的工作人员立即通过“双实”入户核实的社区登记表查看居民信息，发现三楼居民在外地。考虑到其家中可能出现严重漏水，已经影响楼下居民的正常生活，本着特事特办的原则，工作人员立即联系了派出所民警和开锁公司，一同打开三楼居民家房门查看，发现是卫生间暖气管道发生了爆裂，地板上已经积满了污水。为防止继续渗水，社区的工作人员立即将暖气管道阀门关闭，并和民警、居民一同帮助三楼居民清理地板，经过近一个小时的努力，终于将地上的污水清理干净。

看到韩阿迈家不再漏水，尹先生一家人再三向社区的工作人员表示感谢。

（延边晨报记者 郑阿敏）