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公证处为民服务解难题

2019-11-15 10:00:02来源:延边新闻网

“衷心感谢你们为我的事情忙前忙后,解决了我最大的心事,真正体现了人民公仆为人民。”日前,和龙市公证处收到家住山东省青岛市刘女士的感谢信,称赞该处耐心细致为民服务,帮助其办理好继承父亲遗产的事宜。

数日前,满面愁容、情绪焦虑的刘女士来到和龙市公证处。经接待人员细心询问,原来,刘女士匆忙从青岛市赶回和龙市办理继承父亲遗产事宜,需提供爷爷奶奶的死亡证明,其爷爷已去世70多年,奶奶去世50多年,和龙市户籍管理部门也无法出示二人死亡证明和亲属关系证明,跑了街道和社区也无法直接证明,回程的机票已经购买,现在不知该怎么办。

公证员了解这一情况后,表示将尽力助其解决困难,并细心询问刘女士是否还有亲人在和龙市能证明其爷爷奶奶已去世。刘女士称自己的姑姑在和龙居住,但现已92岁高龄,无法亲自前来办理公证。公证员在详细询问老人的身体状况、行为能力和语言表达能力后,在刘女士的带领下来到刘女士姑姑家中为她们办理了公证。公证员在办理公证过程中热情细致的服务让刘女士深受感动,返程后特意发来感谢信,称赞该处全心全意为民服务的精神。

(本报记者 秦羽)

责任编辑:姜姗
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