贴近民心察民意 解决信访难题

“我会用我的专业知识，积极为来访群众解答涉法、涉诉问题。”4月21日，珲春市司法局法律援助中心主任杨宇峰说。

为体现《宪法》的严肃性和诉讼程序的合理性，自去年10月份起，珲春市纪委监委邀请市法律援助中心的工作人员，在每周一到市纪委监委信访室定期为群众提供法律咨询，为来访事项分流。信访室主任李海兰说，此项业务的开展，得到了群众的认可，目前已接访4个工作日，累计接待咨询群众14人次。

为营造良好的信访举报环境，市纪委监委以维护群众的合法权益为出发点，完善了“信、访、网、电”四位一体受理平台，畅通信访受理渠道；新建了信访大厅，规范了设置安检区、来访接待窗口区、信访反馈室等功能区域。

“作为受理部门，我们会严格把握受理范围，严格甄别区分、依规依纪依法处理检举控告。对受理范围内的信访举报，翔实登记、及时处置，提升分办、督办效率。对业务范围外的来访，我们也会积极进行耐心细致地解释说明，告知反映渠道，引导群众向有处理权限的部门反映，避免重访、缠访，力争将问题化解在基层。”李海兰说。

（延边晨报记者 肇家星）