公证员为群众上门服务获锦旗

11月10日，市民黄先生将一面锦旗送到龙井市公证处服务窗口，表达对公证员最诚挚的感谢。

今年11月初，由于父母相继去世，黄先生到公证处办理房产继承过户等相关事宜，被告知需要他和弟弟同时到场。对此，黄先生面露难色，因为他的弟弟身患疾病，长期住在一家养老院，行动不便，无法到场。得知情况后，公证员为黄先生耐心介绍了需要准备的证明材料，指导其填写完整，并于次日驱车前往黄先生弟弟所在的养老院办理了放弃继承权公证。随后，公证员依法按照程序为黄先生办理并出具了公证书。

公证员严谨细致的作风、热情周到的服务让黄先生倍受感动。为表示感谢，他将一面锦旗送到公证处。黄先生激动地说：“我本来以为事情很难办，没想到这么快就办好了，真是太感谢了。”

公证处负责人表示，小小的一面锦旗凝聚着当事人对公证员的鼓励和认可。未来，公证处全体公证员将继续坚持以让人民群众满意为出发点、着力点，不断简化办事流程，加快推进“最多跑一次”改革，提高服务意识、服务质量和服务水平，树立公证窗口良好的对外形象。

（延边晨报记者 徐蓉）