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一切为了旅客平安出行

2018-10-08 09:51:53来源:延边新闻网

“十一”黄金周,铁路迎来出行高峰。在延吉市西站依然有一群忙碌的工作人员,他们放弃了与家人团聚和出游的机会,默默地在自己的岗位上奉献着,以铁路人特有的方式迎接国庆。

10月1日上午9时,延吉市西站迎来当天旅客出行的早高峰,候车大厅内旅客熙熙攘攘。延吉市西站客运副主任王强不停地穿梭于各主要区域,巡查设备设施运行情况,“第二、第三台自动售取票设备正在维护中。”“站台的上行电梯需要维修人员过去查看一下……”

今年36岁的王强,是沈阳铁路局集团有限公司延吉车务段铁路职工中的一员。作为高铁站客运副主任,王强需要经常在车站各个地方巡视,不断地用手中的对讲机与各个岗位上的客运员联系,及时了解每个区域的情况。从进站口到站台,再从站台到出站口,王强每天都会跟随旅客的进出站路线来回奔走,看看是否有哪个环节会出问题,是否会有设备发生故障。

“行李少的旅客请走楼梯,不要拥挤。”在通往站台的上行电梯处,王强不时引导旅客的行进路线。看人走的差不多了,王强又来到站台巡视。高铁列车到站停车时间仅有几分钟,要在几分钟内保证几百位旅客安全、温馨的出行,不紧需要体能,更需要有娴熟的业务能力。多年的工作经历,让王强锻炼了“千里眼、顺风耳、旋风腿”的本领。每天不断在站台、候车室、售票厅等多处穿梭,要走上至少3万步。点开微信运动软件,王强常常霸占着运动量“榜首”的位置。

上午10点10分,王强来到站台处,等待从长春方向驶来的C1009次列车。王强告诉记者,这趟列车下来的人比较多,大概有700多人,客运员需要先到下行电梯这里守着,查看电梯是否正常运行,然后再到下行电梯出口提醒旅客不要在出口处逗留,“有的旅客愿意在楼梯口整理行李,这样做会影响后面的旅客,致使道路拥堵,人多的时候可能会有人摔倒或出现踩塔事件,所以需要提醒旅客不要过多停留。”王强说。

送走了出站的旅客,王强又马不停蹄地赶往检票口,迎接下一批即将乘坐列车的旅客。据王强介绍,十一的出行高峰期集中在9月30日,就在前一天他们刚刚度过了十一“大考”,当天客流量达12300余人次。“我们这里客流高峰时段主要集中在上午9点和中午期间,通常要忙到1点半左右,等旅客全部平安离开,我们才能放心吃饭。”王强说。

“铁路职工不管五一、国庆还是春节,轮到谁上班就是谁,我们早已习惯了。”对王强来讲,节假日坚守岗位作业早已是工作常态。国庆长假期间,为了保证千百万旅客在节日能与家人团聚、旅行度假和货物的顺利到发,位于延吉西站,坚守在工作岗位上的除了王强外,还有车站值班员、高铁应急值守员、客运值班员、客运员、售票员等职工,他们坚守在各自的岗位上,加班加点,牺牲个人利益,默默奉献,为让旅客平安出行而努力奋斗。本报记者  张爱丽

责任编辑:王钧
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