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打造具有延边特色的出入境服务品牌

——州公安局出入境管理支队努力建设“人民满意的公务员集体”
2021-12-03 10:56:43来源:延边新闻网

近年来,州公安局出入境管理支队始终牢记宗旨使命,紧紧围绕国家安全、边境稳定、延边经济社会发展大局, 将“服务、管理、打击” 融为一体,忠诚履责、奋发进取、担当作为,打造了具有延边特色的公安出入境服务品牌。日前,州公安局出入境管理支队荣获吉林省“人民满意的公务员集体”殊荣。

创新服务  提升群众满意度

该支队坚持以人民为中心,以满足境内外人员出入境需求为己任,切实转变服务理念,改变工作作风,全面落实“放管服”总要求。

加快推进移民与出入境领域改革,在创新举措上下工夫,制定出台“登门办证、一窗通办、容缺办证、午间不间断服务”等一系列便民利企新举措,最大程度为人民群众办证提供方便,每年为申请人节省办证费用约200万元,赢得社会各界好评。

2019年,该支队研发了“移动受理平台”,定期深入安图县二道白河镇红丰村、和龙市南坪镇芦果村等边境村屯办理出入境证件,让边境村民和特殊群众办证“一次不跑”,打通了服务群众的“最后一公里”。边境村民握着出入境民警的手动情的说:“真是太感谢你们了,让我们不出家门口就把护照办妥了。”

排忧解难  解决群众急难愁盼

2020年,该支队在全省率先推行“一窗通办”,申请人无需选择业务类别和申请地点,可根据就近原则或实际需要,在州内任意一个出入境窗口申请办理所有证件,有效解决了在多个窗口往返和重复等候时间较长等问题,办事群众纷纷称赞:“到出入境窗口办事实在是太方便了,即来即办,立等可取”。

今年8月27日,家住延吉患老年痴呆症的邢阿迈急需赴外国治病,因行动不便无法到出入境窗口办理护照。得知情况后,该支队立即派民警上门专程为她办理护照,其子女感激万分,连连称赞:“延边公安服务真好,急群众之所急,想群众之所想,真心实意为老百姓办实事、办好事”。

打击犯罪 守护群众平安幸福

该支队始终紧盯出入境管理形势,紧紧围绕创建“高质量最安全省份”总目标和“平安延边”建设总要求,打防结合,严打严防,全力铲除风险隐患。特别是新冠肺炎疫情发生以来,坚持以打促防,严厉打击违法犯罪活动,积极消除疫情传播风险,确保涉外领域疫情“零感染、零扩散、零失控”,坚决维护国家安全和边境稳定,为平安延边建设贡献了公安力量,为人民群众的幸福生活保驾护航。

一分耕耘一分收获。在全体出入境干警的不懈努力下,该支队连续5年荣立集体三等功,连续5年被评为“优秀党支部”。今年,被全国妇联授予“全国巾帼建功先进集体”、被国家移民管理局评为“全国移民管理系统庆祝建党100周年安保维稳工作成绩突出集体”、被州委授予“先进基层党组织”荣誉称号。

延边日报全媒体记者马楠

责任编辑:齐艳红
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