“夜访夜谈”：答出为民服务“满分卷”

近年来，图们市全面推行“夜访夜谈”机制，推动市级领导利用晚间休息时间，主动化身“赶考书生”，上门让群众“现场出题”，着力解决好群众操心事、烦心事、揪心事，以全心全意为人民服务的宗旨意识答出为民服务“满分卷”。

由于大部分群众白天忙于生产生活，领导干部不能在工作时间充分了解民情民意，因此，图们市结合领导干部下社区活动，打造了市级领导干部“夜访夜谈”机制，将关口前移到社区，切实提高党员干部的“知民度”，以拉近干群“物理距离”来贴近“心理距离”。

为确保“夜访夜谈”开门见山、取得实效，图们市采取“1+1+N”工作模式，即1位市级领导带领1个工作专班协调多个职能部门，每周四18点至20点在社区会议室与群众开展座谈，广泛集中民智、找准“破题”入口，深挖群众平时不敢说、不愿说、不便说的突出问题，采取简单问题现场答复、复杂问题限期解决、疑难问题跟踪回访的方式，确保问题发现在一线、解决在一线。

针对夜访过程中群众反馈的问题，图们市采取“一户一档”的原则建立“百姓档案”，形成干部“夜访夜谈”工作台账，将具体问题、具体责任准确落实到岗、落实到人。同时，图们市党政主要领导多次批示，要求建立督查机制，不定期开展“回头看”，确保做到真座谈、真接访、真协调、真化解。今年以来，28位市级领导深入社区48次，召开座谈会议44次，接待群众1100余人次，协调部门21个，解决问题148件，征集意见建议77条。

通过活动的深入开展，图们市不断健全了领导干部联系基层、融入基层、服务基层的长效机制，促进党员干部服务基层、服务群众、服务发展的能力水平提升，促进一批基层群众关注的热点难点问题得到切实解决，促进一批影响基层稳定的矛盾纠纷得到有效化解，切实提升群众满意度和幸福感。

延边日报全媒体记者 黄静波