“海兰江e站”赋能基层治理现代化 助推龙井市主题教育走深走实

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育有关要求，龙井市在着力抓党建、强治理、抓基层、强动力上下功夫，聚焦“大党建、大民生、大数据、大智造”的发展思路，结合街道管理体制改革“四个平台”建设，全面打造“海兰江e站”数字化党建引领基层治理平台，探索出一条符合城市治理特点和规律的新路径。

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走进龙井市党建引领基层治理现代化指挥中心，“海兰江e站”数字化党建引领基层治理平台“24小时”在线，党群服务、综合治理、行政执法、便民服务等各子平台不间断运行，全市BTX建设、平安龙井、行政执法、代缴服务等全领域信息实时更新，随点随看、随看随办。据龙井市“海兰江e站”数字化党建引领基层治理平台讲解员李慧敏介绍：“党群服务平台主要就是里面有吉林新时代标准体系建设指导手册等相关内容，可以帮助街道社区党支部规范化开展一些党内的组织生活。这个综合治理平台，我们面向居民，网格员可以通过采集事件上传至平台后，我们平台进行受理，帮助居民解决一些相关的民生实事。”

张利是当地社区的一名网格员，前两天，辖区内的一户居民家暖气管道突然爆裂，给他打来求助电话。张利对记者说：“打电话特别急，说家里暖气阀门损坏以后大量跑水，我们第一时间马上赶到居民家里边，先了解清楚到底是什么情况，查明原因之后，向相关部门求助让他们过来我们一起到现场怎么处理。”

通过“海兰江e站”强大的数据大脑，张利在“综合治理平台”查询并及时联系到供热单位及维修人员，及时抢修。龙井市天和小区居民车英花介绍了当时紧张情形：“张利马上过来，他把维修工带来了。这屋里就跟一个小河一样，水往外下边家都冒，整个楼梯也冒，张利把水往外清出去，我累得吓得，当时我都干不下去活了，张利趴着（干活），浑身都是脏水。”

据了解，像这样的大事小情，在“海兰江e站”平台上可以查询到的解决案例举不胜举。龙井市以社区网格为基层治理单元，将全市16个城市社区划分为125个网格，根据“网格预警、街乡吹哨、部门报到”的治理模式，建立街道社区与各部门的联动体系，形成了“承接--转办--落实--追踪”的工作方式，事件处理实行“红黄蓝绿”灯预警模式，有效解决了以往群众办事门难进、脸难看、事难办的情况。龙井市安民街道天图社区网格员张利说：“有这个平台之后，通过这个平台可以最快的联系到各个有关部门的信息及时一块协调。我们在最快的时间把这个民生事件解决得非常完美，拉近了距离，居民也感觉有这个平台之后，社区和这个居民之间的沟通更方便更快捷，为居民服务也是更周到更细致。”

据了解，“海兰江e站”平台于2021年升级扩容，涵盖6个子系统，分别为“党群服务平台”“综合治理平台”“行政执法平台”“便民服务平台”“信息管理系统”“可视化分析”，其中，党群服务平台“爱心银行”参照银行储蓄模式进行“积分制管理”，吸引并注册了272个志愿服务组织，4474名志愿者，开展志愿服务活动4616次，解决实事1331件，服务群众6.8万多人次；精准打造的“信息管理系统”，目前已录入房屋数量51316栋，居民信息62886条。庞大的数据库，让“海兰江e站”实现了“一网统管”，“数据可视化”还可以生成分析决策报告，实现一切工作的量化与评比，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实。龙井市委组织部副部长、龙井市委主题教育领导小组办公室副主任孙长江说：“通过升级打造‘海兰江e站’平台等方式，不断丰富服务群众方法，更好凝聚了党心民心，密切了党群干群关系，真正让广大人民群众切实感受到主题教育带来的新变化。下一步，龙井市将持续开展立足岗位作贡献，服务群众、奉献社会，学习身边榜样等活动，全力解决群众反映强烈的突出问题，以实实在在的工作成果检验主题教育成效。”