2024年春运延吉车务段运输旅客245.2万人

3月5日，为期40天的2024年铁路春运圆满结束。在此期间，延吉车务段共运输旅客245.2万人，高效统筹做好客运组织和旅客服务等工作。

2024年春运期间，客流主要以旅游流、学生流及探亲流为主。为满足广大旅客出行需求，延吉车务段积极向中国铁路沈阳局集团公司申请运能，累计增开旅客列车293列、重联642列，增加37万个席位。累计发送旅客124.6万人，同比增加50.8万人，增幅为69%，恢复至2019年同期的123%。日均发送旅客3.1万人，单日最高峰为2月15日，发送旅客5.2万人，其中延吉西站发送旅客2万人。累计到达120.6万人，同比增加48.8万人，增幅为68%，恢复2019年同期的121%。日均到达3万人，单日到达最高峰为2月15日，到达旅客4.7万人，其中延吉西站到达旅客2万人。

为进一步提升旅客出行体验，延吉车务段管内各高铁站不断创新旅客服务举措，推出“老人尊享”“亲子无忧”等一站式无忧服务，依托“码上服务”微信智能小程序，升级“线上+线下”服务预约，为重点旅客开辟绿色通道；组建志愿服务队，重点帮扶老年旅客和“脱网”旅客，确保重点群体旅客温馨、便捷出行。春运期间，延吉车务段累计发放爱心卡892张、服务重点旅客1325人次，帮助旅客寻找遗失物品1307件。

延边日报全媒体记者 兰瑛婕