“生活小助手”解决老人“智能充电难题”

“您看，扫这个桩上的二维码，点‘确认充电’，屏幕亮了，就是接好电啦！”11月13日，汪清县长荣街道江北社区的一处电动自行车智能充电站旁，江北社区工作人员拿着手机，一步步向犯难的金大爷演示充电操作步骤，细致又耐心。

随着小区电动自行车智能充电站投入使用，便捷安全的充电方式受到居民青睐，但有些老年居民因不熟悉智能手机操作，面临想充电却不会用的难题。了解到这一实际情况后，江北社区组织成立“生活小助手”服务队，为有需要的老年居民提供专属生活指导服务。

从绑定微信服务、扫码确认，到选择充电时长、查看充电状态，再到结束订单完成结算，“生活小助手”服务队成员将智能充电的全流程拆解为简单易懂的步骤，一边耐心讲解，一边手把手指导老人现场操作，即便重复也毫无怨言，直到老人们能独立完成操作才放心。“用充电桩比扯电方便多了，既安全又省心！”学会了操作的金大爷拍了拍电动车，脸上露出满意的笑容。

此次便民服务不仅精准解决了老年居民的“智能充电难题”，更让智能设施走进老人生活、“暖到心坎”。江北社区相关负责人表示，今后将持续关注老年居民的生活需求，以“贴心服务”为纽带，让现代智能方式成为开启便民服务与安全保障的“金钥匙”，全力实现社区生活居有保障、出有安全的目标。

延边日报全媒体记者 黄静波