“爱心驿站”不打烊 温情服务暖客心

“五一”假期，延吉迎来旅游高峰。在中国朝鲜族民俗园内，延吉市建工街道“爱心驿站”24小时不间断提供暖心服务，迎接八方来客，用一抹“志愿蓝”擦亮城市文明名片，让游客真切感受“有一种生活叫延吉”的独特魅力。

“爱心驿站”是由建工街道党工委打造的常态化志愿服务阵地，如今已成为游客旅途中的温暖港湾。针对春末夏初温差大、游客游玩时间长的特点，“爱心驿站”配齐饮水机、充电设备、空调、急救箱等便民设施，让游客随时能歇脚、补水、充电，解决旅途小烦恼。

节日期间，建工街道班子成员、社区书记带头值守，与志愿者们并肩服务，提供路线指引、美食推荐、行李寄存等帮助。即便志愿者轮休，环卫工人也能依照流程指引进入“爱心驿站”休息，同时顺手为游客开门引路，实现“人在即可用、服务不断档”。“爱心驿站”还新增留言墙与拍照打卡地，邀请游客写下旅途感悟、定格美好瞬间，让延吉记忆留在游客心底。从硬件保障到互动体验，从专人服务到自助衔接，“爱心驿站”不仅是便民服务站，更是民俗文化传播窗口、文明旅游实践平台。

据统计，“五一”期间，“爱心驿站”累计服务游客2000余人次，以微光汇聚暖流，成为延吉文旅融合中动人的文明风景。

延边日报全媒体记者 于莉