我州启动“市监护航•畅游一夏”专项行动

本月起，州市场监督管理局开展“市监护航•畅游一夏”旅游护航专项行动，聚焦“吃、住、行、游、购、娱、医”全链条精准监管，进一步规范旅游市场秩序、优化文旅消费环境，护航夏季旅游市场及“东北超”“延超”赛事顺利开展，全力打造“全域护航全季护游”工作品牌，切实让广大游客在延旅游更安心、放心、舒心、称心、省心。专项行动持续至10月。

此次行动构建“线上管控+线下巡查+社会共治”食品安全防护网，持续深化网络餐饮监管，依托“互联网+明厨亮灶”“AI监管”模式，联合外卖平台、聘任骑手监督员，清零“幽灵外卖”，规范无堂食商户经营。对米肠、辣白菜等延边特色民俗食品小作坊开展专项整治，完成百批次风险监测。同步开展网红餐饮、网红街区、星级酒店等交叉互检，实现重点餐饮场所隐患排查、整改双百分百，守护游客“舌尖上的安全”。

在特种设备安全监管领域，全州聚焦主题乐园大型游乐设施、景区客运索道、人流密集场所电梯等关键设备，督促经营单位落实常态化安全排查制度，实现隐患闭环处置全覆盖。通过“吉特码”智慧监管、机构与监察人员双到场核查，确保重点特种设备合规运行。同步开展高空救援、电梯困人等实战演练，全面提升应急处置能力，筑牢旅游出行安全底线。

针对游客关切的价格、计量等消费问题，州市监局打出一整套监管组合拳。通过发布价格告诫书引导商户诚信经营，严查景区、餐饮、住宿等领域哄抬物价、价格欺诈、阴阳价单等违法行为，联动文旅、公安整治诱导消费、虚假宣传等问题。全面推进计量器具综合治理，实现网红市场计价秤强制检定全覆盖，严查“鬼秤”、缺斤短两等行为，在人流密集点设置公平秤，鼓励游客参与社会监督。

与此同时，专项行动精准规范涉旅商品、广告及消费服务秩序。严查参茸特产、旅游文创商品质量乱象，引导商户落实无理由退货、假一赔十承诺，依托地理标志、有机认证等方式提升延边伴手礼品质。专项检查旅拍行业化妆品、医疗器械使用安全，规范涉旅广告发布行为，严查虚假宣传、违规使用赛事标识等行为。通过设立景区驻点监管组、打造G331放心消费廊道、完善跨境维权机制、开通24小时投诉处置绿色通道等举措，第一时间化解消费纠纷，从严惩戒宰客失信行为，全方位擦亮延边诚信旅游名片。

延边日报全媒体记者 牛泽刚