警民议事亭察民情解民忧

“小区西侧围墙坍塌破损，外人可随意翻越，存在财物失窃隐患。”近日，不少居民到警民议事亭反映这一问题，民警第一时间登记建档，主动对接物业施工修缮，仅用一周完成围墙修补和封堵，彻底消除治安漏洞。这是省公安厅森林公安局汪清森林公安分局新林森林派出所“警民议事亭”守护林区平安的一个缩影。

为精准适配辖区治理实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“派出所主防”核心职能，省公安厅森林公安局汪清森林公安分局新林森林派出所创新打造“警民议事亭”治理阵地，摒弃传统大水漫灌式宣讲、粗放式治理模式，探索构建矛盾调解、治安联防、便民办事三位一体工作法，固化入户走访、驻点值守、随叫随到工作机制，把警务服务、隐患排查、纠纷化解、精准宣传嵌入群众日常生活，以精细化、接地气的社区警务，搭建起警民连心桥，切实打通基层治理和便民服务“最后一米”。

新林森林派出所建立“警民议事亭”驻点制度，安排专职民警定点办公，累计驻亭值守286天，常态化敞开群众诉求反馈窗口。工作中，警务队以日常走访摸排、群众线上线下诉求为依据梳理议事议题，不定期邀请居民代表、社区干部、物业工作人员、热心群众开展会商议事，集中研判民生难题、评议治理工作，实现“居民的事大家管、大家的事大家办”，构建共建共治共享的基层治理新格局。今年以来，警民议事亭累计接待群众来访120余人次，收集治安治理、民生保障类诉求87条。针对楼道堆物、占道停车、噪音扰民等邻里纠纷，成功调解52起，调解成功率达92.1%；排查监控故障、围墙破损、设施隐患等安全问题48处，联动社区、物业闭环整改，隐患清零率100%。依托警民议事亭阵地，民警重点聚焦辖区高龄、独居老年群体，全面摸排建档，登记独居老人212名，建立专项帮扶台账，坚持每月上门回访，累计走访独居老人1500余次，常态化跟进解决生活难题。针对群众集中反映的车辆乱停放、消防通道长期堵塞难题，民警在议事亭广泛征集居民意见，联合物业重新规范划分停车位，清晰划定消防禁停标线，彻底解决困扰小区多年的停车乱象。考虑到辖区多数老年人文化程度较低、识字困难，民警利用休息时间在议事亭开办老年识字小课堂，自费购置低年级课本，逐字逐句教老人读书写字，不少老人从目不识丁，如今能够独立读写简单文字，收获辖区老人一致好评。

如今，“有困难、找议事亭”已经成为辖区群众的普遍共识。新林森林派出所通过“警民议事亭”创新治理模式，有效化解基层矛盾、补齐治理短板、拉近警民距离，用一桩桩民生实事、一次次暖心服务，筑牢辖区平安根基。下一步，汪清森林公安分局新林森林派出所将持续深耕“警民议事亭”阵地，持续优化“矛盾调解、治安联防、便民办事”三位一体工作机制，常态化推进源头治患、精准普法、特殊帮扶、便民服务，以更精细、更暖心、更务实的基层警务，不断提升辖区群众安全感、获得感与满意度，全力护航辖区林区社会大局和谐稳定。

（供稿：延长才 于世鹏）