民生时评｜高速线上的“荧光绿”何以暖心

近日，吉林省公安厅交通管理总队高速公路延边支队接连上演暖心一幕：在收费站口及时劝阻行人，护送老人顺利乘车；在乡间路边化身人工导航，为迷路老人规划归途；在服务区接力寻回遗失背包，展现一场双向奔赴的善意。三次及时援手、三段温情故事，看似互不关联的小事，却书写了执法为民的生动答卷。细微处的主动担当，让人们读懂：平安守护，既有刚性执法的尺度，更有心系群众的温度。

交通管理，一头连着道路通行秩序，一头牵着百姓出行安危。高速车流不息，隐患潜藏在路上，群众的急难愁盼也常在旅途之中。执勤民警在延吉北收费站发现徒步闯入高速的老人，没有简单劝阻驱离，而是看见老人探亲的难处，主动等候客运班车，全程贴心护送；偶遇被导航带偏、困在偏远村落的老年驾驶人，不只指引路线，还手把手传授导航操作；接到路人转交的遗失背包，第一时间多方联系失主，守护群众财物安全。

这些暖心处置，蕴藏着一份换位思考的共情之心。高速严禁行人进入，是不容突破的安全底线，可民警没有只讲规章、不近人情。一边守住道路安全红线，一边体谅老年人出行不易；一边及时纠正危险行为，一边想方设法解决群众现实困难。刚性规则之下，不失人文关怀；严格履职之外，多一份将心比心。执法不是冰冷的条文执行，治理成效最终要看群众是否认可、百姓能否安心。守住底线、柔性处事，才能让管理有力度，服务有暖意。

随处可见的善意响应，源于时时放心不下的责任之心。很多求助，并不在既定处置流程之内，可群众遇到难处的瞬间，就是交警必须靠前的时刻。巡逻途中主动留意路边异常、执勤之时留心路人诉求、接到群众托付全力以赴。“看见就要管、能帮尽力帮”，是一线民警朴素的职业自觉。高速公路沿线村落分散，不少老年人不熟悉现代出行工具，出行更容易遭遇困境。交警立足辖区实情，把巡逻路段变成便民服务岗，把执勤点位打造成群众求助驿站，主动延伸服务触角，把隐患消除在萌芽，把帮扶送到群众最需要的地方。

一场寻包接力，更见证警民同心的双向善意。过路司机主动捡拾背包，专程转交民警；民警全力寻找失主，搭建起善意传递的桥梁。民警的热心帮扶，群众的主动向善，彼此呼应、互相滋养。警民之间从来不是管理者与被管理者的简单关系，一次次暖心相助，搭建起信任的桥梁，凝聚起共建平安交通的合力。

守护道路平安，既要持续严管交通秩序、防范道路风险，也要持续深耕便民服务，主动倾听群众诉求。期待更多流动的“荧光绿”持续发光，以责任守护归途，以温情温暖人心，在延边大地铺就一条平安顺畅、暖意常在的出行大道。

延边日报全媒体记者 于莉