把根扎在群众中间——记延边州优秀党务工作者、龙井市安民街道天图社区党总支书记兼居委会主任朴丽花

“干社区工作，没啥巧办法，就是多跑腿、多敲门、多听心里话、多办实在事。”这是延边州优秀党务工作者、龙井市安民街道天图社区党总支书记兼居委会主任朴丽花常挂在嘴边的工作箴言。多年来，朴丽花始终扎根在街巷里弄，用脚步丈量社区的每一寸土地，把实干落到家家户户的需求里，将“守一方烟火、保一方安稳”的职责，深深烙进社区每个角落、刻进群众的日常日子里。

2011年，28岁的朴丽花成为天图社区的一名工作人员。“这么年轻，能干好社区的活吗？”起初，天图社区的居民们对这位年轻姑娘还心存疑虑。但朴丽花骨子里有股不服输的韧劲，面对大家的质疑，她没有退缩，而是迎难而上，每天起早贪黑，挨家挨户走访，硬是在很短的时间就摸清了社区的“家底”，也叩开了居民的心门。

“人心都是肉长的，你真心对群众，群众也会真心对你。”朴丽花说，她把居民当成家人，自家人的事肯定要放在心上。天图社区老旧小区多，水管破裂、停水停电、邻里纠纷等琐事也多，无论事情大小，她都会想方设法帮忙解决。她的电话是24小时的群众热线。

几年前，天图社区的一栋老旧楼房因基础设施老化，一单元和二单元之间的下水道出现堵塞。想要解决问题，必须对3个单元的下水道进行清掏，但二单元的居民不同意分摊清掏费用。朴丽花得知这一情况后，就一趟趟地往该栋楼跑，到居民家中进行劝说：“大爷，您看这污水都漫到咱单元门口了，大家伙儿凑点钱清掏干净，是不是咱也住着舒心？”一次做不通工作就去两次，两次不行就三次……最终，居民被她的真诚打动，3个单元全票通过，凑钱解决了问题。

“一老一小”牵动千家万户，是社区最需要花心思的“家常事”。多年工作中，朴丽花坚持关爱帮扶身边各族孤寡老人、残疾人、困难家庭等需要帮助的居民群众，发挥示范带头作用，用一言一行诠释共产党员全心全意为人民服务的宗旨。

今年86岁的天图社区居民、朝鲜族阿迈崔粉玉，子女早逝，独自照顾瘫痪在床的外孙，生活十分艰苦。平日里，朴丽花经常上门看望老人，帮忙买菜、收拾屋子，及时帮助老人解决生活上遇到的困难。平时，老人的精神寄托，就是用家里的固定电话与在国外打工的孙女通电话。2015年9月，家里电话因网络故障无法使用，老人联系不上孙女，在家里急得团团转。朴丽花上门了解情况后，二话不说掏出自己的手机拨通了国际长途。老人听到孙女的声音特别高兴，将自己的情况细细地向孙女“汇报”，聊了好久才挂电话。打完电话，老人不好意思地说：“闺女，电话费很贵吧，我给你拿钱。”朴丽花笑着搂住老人的肩膀说：“阿迈，我也是你的孙女呀，提啥钱，有需要随时用。”

有一次，社区居民金东春突发疾病，血压骤降，情况危急。金东春的老伴慌了神，第一个想到给朴丽花打电话。当天正是周末，朴丽花带着孩子在外游玩，接完电话，立即抱起孩子拉着丈夫往老人家里赶。到了老人家中，朴丽花一边安抚老人情绪，一边叫来救护车，将金东春送到医院救治。送医及时，老人最终脱离了生命危险。

作为天图社区的“领头雁”，朴丽花明白，服务群众光靠自己跑断腿还不够，还得把大伙儿拧成一股绳。为拓宽党员干部联系服务群众渠道，她创新推行了“四单制”服务模式——给有特长的党员“下菜单”，把群众需求“列菜单”，月底“对账单”，季度“晒成绩单”。这一工作机制有效盘活了天图社区在职党员资源，精准地对接了居民需求，获得好评。

日复一日，年复一年，朴丽花走小区、进楼栋、敲家门，哪里有需要哪里就有她的身影。当年那个被人怀疑“办事不牢”的年轻姑娘，如今成了天图社区靠得住的“主心骨”，成了群众口中的“贴心人”“好女儿”。她用实际行动证明，把根扎在群众中间，在平凡的岗位上一样可以绽放出耀眼的光芒。

延边日报全媒体记者 秦羽