蔡红星：用心用情察民情听民意解民忧 切实把信访工作做到群众心坎上

10月29日，州委副书记、代州长蔡红星开展州级领导接访活动。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，树立和践行正确政绩观，用心用情察民情、听民意、解民忧，千方百计解决群众急难愁盼，切实把信访工作做到群众心坎上。

在州信访局，蔡红星与来访群众座谈交流，耐心倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场研究解决反映的问题。

蔡红星强调，信访是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要将心比心、换位思考，耐心细致接待群众来访，切实解决群众身边急难愁盼。要加快办理进度，大力发扬“马上就办、办就办好”的工作作风，切实做到事事有着落、件件有回音。要坚持依法治理，严格落实《信访工作条例》，规范办理程序，优化工作流程，依法依规解决群众信访问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真倾听群众意见，深化信访问题源头治理，推进重心下沉、关口前移，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要以群众反映的突出问题为切入点，坚持举一反三、由点及面，更好形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制。要层层压实领导责任、属地责任、部门责任，以上率下把责任和压力传导到底，巩固拓展齐抓共管的信访工作格局。

副州长、州公安局党委书记于海生，州信访局负责同志参加上述活动。

延边日报全媒体记者 王吉萌