2月23日18时许，延吉机场问讯处“七彩缘”服务专员刘超接到一名旅客的紧急求助电话，称在航班抵达后回家途中，发现护照丢失。当时正是落地航班高峰，该旅客记不清所乘航班，误将MU5651记成MU2179。因出港的MU2180已起飞，刘超一边联系配载确认旅客航班信息，一边联系烟台机场问讯处，帮助找寻。后经配载确认告知，该旅客为MU5651航班旅客，而此时该航班即将起飞。时间紧迫，刘超通过对讲机逐一呼叫有关场所的人员。经过半小时的认真查找，在航班撤桥的最后时刻，机组将找到的护照送到机务人员手中。拿到护照后，该旅客激动万分：“太感谢你们了，这么快就帮我找到了护照！”

延边日报全媒体记者 姜乃晗 摄