外卖食物有问题 消费者起诉获赔

点外卖时发现食物存在异物。在与商家协商无果后，延吉市民李某某一纸诉状将商家告上法庭，最终获赔200元。

今年2月份，延吉市民李某某通过某外卖平台下单，购买了一份套餐饭，支付了15元。收到餐食后发现里面有异物（类似塑料短绳），遂与商家多番协商，在索赔未果之下，将商家告上法庭，请求判令商家退还餐费15元，并赔偿1000元。

延吉市法院收案后，进入诉前调解阶段。法官经审查后认为，李某某从商家处购买了食物，并支付了相应费用，双方之间已形成买卖合同关系。李某某可以根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定要求支付1000元赔偿金，但其提交的证据不够充分，仅提交了购买订单记录和异物的照片两份证据，无法确认该异物的真实来源。李某某应当提供证据加以证明，而其未能提供证据或证据不足以证明其主张的事实，应当承担举证不能的不利后果。

法官在综合考虑之下，多次组织双方进行调解。法官通过讲解判例和分析情理等方式，耐心地向双方当事人释明法理。双方最终达成和解，商家自愿向李某某一次性赔付200元并赔礼道歉，李某某对调解方案和商家的态度均表示满意，在收到赔偿款后撤诉。

延吉市法院借由此案提醒广大餐饮商家，在经营中加强对食品卫生安全和食品质量的重视，避免此类事件再次发生。另外，提醒广大消费者在遇到食品安全问题时，在勇于拿起法律的武器保护自身合法权益的同时，收集留存相关证据，共同参与建立良好的食品安全环境。

延边日报全媒体记者 黄静波