情牵弱势群体 做他们的贴心人

“作为一名普通的基层精神疾病患者的管理人员，我的工作就是为他们服务。从最初管理100余名到如今管理500余名，我将他们的点点滴滴都记录下来。无论是工作日，还是下班，亦或是节假日，只要患者需要我，我就会尽我所能及时给予他们帮助。”日前，延吉市河南社区卫生服务中心精神障碍防治科副主任医师汪海谈起10多年的精防工作经历，心中充满感慨。

漫漫精防路 患者始终在心中

今年59岁的汪海，在2011年7月开始负责严重精神障碍患者的管理工作，因成绩突出被省里指定为延吉市精神科转岗培训带教老师。为了更好地为这一特殊人群建档，他常常放弃休息时间，从管理100余人到现在的520人。正常情况下，为一个患者建档需要一个小时左右，但为了方便患者和家属，他利用午休时间，争取20分钟内先为患者将建档的基本内容尽快填完，等他们离开后，再细化建档立卡的其他共计十几页的资料。汪海说：“一个患者建档需要十几页，需要一项一项填。如果让患者等的时间过长，易出现烦躁情绪，不利于患者的病情。我正好利用一整个中午时间将患者的档案建立完整后，尽快让这些特殊人群都能享受到国家的优惠政策，减轻他们的负担。”他还耐心与患者及家属沟通，及时了解患者用药情况并给予用药指导和整体行为评估。“精神障碍患者在生活中遇到的困难比正常人多得多，作为精防医生就要做一个知他、懂他、理解他们的贴心服务人。”遇到困难家庭的患者求助，他还主动掏钱为其打车，并积极联系为其捐款。甚至遇到患者家属打电话协调家庭矛盾，他也会想尽办法帮助解决……正因为这样，他跟很多患者家属一直保持着联系，家属则称他为“贴心人”。

30余载从医生涯

照亮特殊人群前行路

自1988年参加工作至今，30余年来，无论从事普通外科、麻醉科等，再到如今的精防医生，汪海成了众多患者及家属的好朋友。

“汪医生，你能来帮帮我吗？”2012年，汪海接到一精神障碍患者的叔叔打电话称，他20多岁的侄子小男（化名）一年前因犯病将家人重伤后逃到外地，如今在火车站附近的一个旅店，家人不敢接他回家，希望医生能帮帮他。于是，汪海和同事来到这家旅店。见面后，情绪失控的小男略显狂躁，随时都会给身边的人带来伤害，别人都不敢靠近。而汪海试着一边耐心细心地安抚小男情绪，一边开导他。慢慢的小男情绪稳定了，大家送他到了医院。说起10多年前的往事，虽然危险，但他为能帮助到患者而感到欣慰。在后来的随访中，每次见到汪海，小男的母亲都会握住他的手连声道谢，并表示她和小男会积极努力地面对未来的生活。

作为一名精防医生，一直24小时开机的汪海表示，“只要患者需要我，我就会尽可能地去帮助他们。”工作中的汪海医者仁心，生活中的他乐善好施。自2012年起，他十年如一日资助因家庭困难辍学的一个孩子，直至大学毕业。去年，那个孩子从延边大学护理学院毕业也成了一名医务人员。

因乐于助人，汪海于2012年获得由延边州慈善总会、延吉市慈善总会颁发的“延边州爱心助学慈善结缘活动”感谢牌。多年来，他还多次获得省卫健委先进个人及州精防办、中心党委及单位先进工作者等荣誉。

延边晨报全媒体记者 刘庆华 文/图