安图县长兴街道推行居民协商“五五”议事法——“商”出和谐邻里 “议”出幸福升级

“温度比往年高了不少，改造效果好得很！”数九寒天，安图县长兴街道中心社区金地小区家家户户温暖如春，每每想到以前因为供暖窝的火，居民们都会异口同声地感叹道：“以后有啥难事儿，还得坐在一起唠！”

过去一段时间，金地小区地下存有大量淤泥，供热管道浸泡在其中腐蚀严重。去年供暖季到来之前，中心社区组织业主委员会在“居民说事点”召开了“面对面协商议事会”，征求居民群众意见建议，寻求有效的解决方法。

“冬季供暖可是件大事儿，管道必须马上维修更换，问题是谁来协调有关部门？”

“淤泥也得清，否则治标不治本啊。”

“清是一定要清，但这钱从哪出？”

议事会上，金地小区业主委员会的委员和居民代表你一言、我一语，将想法、疑虑一一摆在“桌面”上。经商议，社区承诺对接县住建局维修管道，业主委员会承担动员居民集资之责，同步发力、共解难题。经过一个多月的沟通协调，小区供暖管道改造工程顺利完工，居民群众纷纷叫好。

金地小区供暖问题的解决，以一个“点”折射出长兴街道街区治理的一个“面”。

近年来，长兴街道不断从社区“小切口”入手，形成党建引领、多方联动、有序高效的基层治理工作格局，结合实际，推行“五五议事法”，搭建居民协商议事平台，打通联系群众、服务群众的“神经末梢”。

据长兴街道党工委书记徐海介绍，“五五议事法”即提议题坚持五议五不议，开言路遵守五项原则，做决议覆盖五个层面，抓成效落实五个步骤，谈履职坚持五项职责和五项义务，是由社区党委主导、居民广泛参与的协商议事工作机制。

“概括来说，就是坚持民事民提、民事民议、民事民管、民事民办、民事民约，群众的事由群众来做主！”徐海说，长兴街道从强化组织保障、搭建议事平台、整合共建资源等方面入手，切实将“五五议事法”真正落实到基层治理的全过程、各方面。

“五五议事法”推行以来，长兴街道在社区办公场所、小区内等区域，建立居民议事点、居民议事亭，安装“五五议事”便民长椅，开展“夜话家常”“聊聊心里话”等活动，广泛征求民情民意，按照“提议题、开言路、做决议、抓落实、做通报”五步议事法，组织物业、业主和党建联盟单位，共同解决关系民生的“急难愁盼”，实现“问题在小区中发现、事情在协商中解决、矛盾在小区内化解”。

兴华社区辖区有一名由身体残疾的姑姑抚养的智力残疾孤儿，每月仅靠低保金维持基本生活，社区网格员了解情况后，第一时间组织召开居民协商议事会，动员爱心商户捐助助学金1000元，安图县市监局“小个专”党委每年资助5000元，直至其高中毕业；

长兴河绿苑小区外化粪池堵塞，经常反水，因该问题在街区层面难以解决，社区在组织召开居民协商议事会后，明确思路和办法，找到解难对策，疏通了居民“心头之堵”；

……

有事好商议，“商”出了和谐邻里，“议”出了幸福升级。2023年，长兴街道通过“五五议事法”有效解决下水道爆裂等涉及民生利益问题60余件，组织物业、业主和党建联盟单位共同商讨解决小区房顶漏水等问题20余件，解决物业房照办理、绿化面积不达标等街道层面难以解决的问题16件，居民幸福感、满意度大幅提升。

延边日报全媒体记者 葛威