珲春市纪委监委当好群众“解忧人”

“因为少了几个月工资的事，我走了很多部门，没有得到满意的答案，今天终于在这里把事弄清楚了。”日前，珲春市纪委监委充分利用“室组乡（街）”联动、领导干部接访等工作机制，最终解开了一位市民多年的心结，受到群众称赞。

去年以来，珲春市纪委监委认真贯彻落实中央纪委国家监委和省、州纪委监委部署，扎实推进群众反映基层腐败和作风问题信访举报“接诉即办”工作，对于业务范围内的信访举报，涉及群众切身利益的全部纳入到“接诉即办”，做到应纳尽纳，实行快接、快办、快结、快反馈的“四快”工作机制。安排专人建立“接诉即办”专项台账，实行领导包案并全程参与指挥，确保化解一件销号一件，切实解决群众急难愁盼问题。

珲春市纪委监委在工作中坚持边总结、边实践、边创新，以“廉情点”和来访大厅为主阵地，定期安排领导班子成员和乡镇（街道）纪（工）委书记到“廉情点”和来访大厅接访。针对群众重复反映的疑难复杂问题，包案领导带案下访，摸准情况、吃透问题，千方百计破解难题；对于业务范围内信访举报，坚持首接首办责任，力争接访一件、化解一件、息访一件；对于业务外信访事项，信访部门加强与全市各部门沟通联系，协调各纪检监察室、派驻纪检监察组以及乡镇（街道）纪（工）委，推动解决群众所急所忧，切实提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

延边日报全媒体记者 秦羽