治疗未达预期效果 患者家属要求退费

花费数万元却未治好病，患者家属要求诊所全额退费。日前，这起关于治疗效果与退费的纠纷，在延吉市人民调解中心的努力下得到圆满解决。

去年，潘某在朋友推荐下，带着患有癫痫病的女儿到延吉市某中医诊所进行治疗。经过数月的持续治疗，女儿的病情虽有好转，但未完全康复。潘某认为病症治疗未达到预期，想要中止治疗并要求中医诊所退还全部医疗费用5.4万余元。

由于多次协商未果，潘某与中医诊所负责人崔某一同来到延吉市人民调解中心寻求帮助。调解中心工作人员接到申请后，迅速与双方当事人沟通。潘某称家庭不富裕，为了给女儿治病已支付高额费用，如今无力承担继续治疗费用。调解中心工作人员了解情况后，劝导崔某换位思考，建议其适当退还部分治疗费用。崔某表示，治疗过程中因患者未按医嘱服药等不可控因素影响了治疗效果，但愿意承担相应责任与义务，可以考虑退还部分医药费并支付相应交通费。

经过工作人员的耐心劝导，双方最终达成和解协议：崔某退还潘某部分医药费并支付相应交通费合计2.6万元，潘某不再主张其他权利。

延边日报全媒体记者 黄静波