及时化解漏水问题 居民致谢送锦旗

“谢谢你们，这么快就解决了漏水问题！让居民感受到了社区的温暖。”日前，家住延吉市进学街道文化社区文学委的金先生给文化社区送来一面写着“尽职尽责情系群众 热心服务暖至人心”的锦旗，感谢社区工作人员放弃休息时间，及时协调处理楼上漏水问题，避免了财产损失。

“我家卫生间排风口往下漏水，墙砖都泡了，现在需要往上排查漏水点，可是敲了半天，楼上也没人开门，请问你们能帮忙联系吗？”事发当晚，文化社区网格员收到辖区群众金先生的求助信息。情况紧急，社区工作人员第一时间联系了楼上住户。为了以最快的速度找到漏水点，当晚社区工作人员多次沟通协调，反复勘察现场，请教专业人员，最终确认是4楼住户热水器出水管漏水。该住户表示会赔偿因漏水导致的损失，确保问题得到彻底解决。经过维修，金先生家的漏水问题得到了解决。

一面锦旗，彰显责任担当；一声感谢，蕴藏浓浓深情。接过锦旗，文化社区负责人表示，将继续发挥社区的积极正向作用，不断提高社区治理能力，始终把提升居民的满意度作为为民服务的出发点和落脚点，坚持以民为本，积极为民办实事，密切关注居民需求，以实际行动解民忧、纾民愁。

延边日报全媒体记者 马 楠