社区、热企联手打响“温暖保卫战”

快供暖了可供热管道却有故障，延吉市建工街道长林社区的伟辉小区C区居民即将面临供热不热的窘境。为了帮居民解决问题，长林社区副主任崔进开始了他的“维修奔波”之旅，协商、入户、勘察、维修、协商、安装……不到一个月的时间里，他走破了一双新鞋鞋底，终于让伟辉小区C区的居民家里在正式供暖时热了起来。11月25日、27日，伟辉小区C区居民代表将两面锦旗送到长林社区和延吉铁南供热有限公司表达谢意。

供热管道老化、设备损坏

伟辉C区居民要挨冻

伟辉小区属于无物业老旧小区，长林社区接管后通过“管家议事厅”收集社情民意并积极作为。工作人员认真负责、热情服务的态度让居民有啥事儿都愿意找“管家议事厅”帮忙。9月中旬，伟辉小区C区6号楼因为下水管渗漏和损坏，造成粪便、污水灌满整个地沟，不但恶臭熏天，居民们每每都要掩鼻屏息而行，而且沟内的供暖管网也被严重腐蚀破坏，泄漏点一个接一个地出现。

10月20日就要供热了，可管道有问题就意味着整个C区都无法热起来，于是居民代表将情况反映到“管家议事厅”，希望在正式供热之前把管网维修妥当。崔进了解此事后，立即找到居民代表了解具体情况，并与铁南供热有限公司工作人员到现场查看。工作人员到现场检查后发现污水已经溢满整个地沟，维修人员无法进入维修损坏的管网。

想进入地沟就要先清淘，但清淘需要费用，该小区住户既有原住民，也有租房户，而且在家的时间不统一，想要快速把费用收齐有一定难度。为了尽快收齐清淘费用，崔进多次与居民代表沟通并召开协调会议，征集施工队、与工作人员和居民代表入户收费……9月30日，清淘费用收取完毕，施工队也进入现场清淘地沟。10月1日晚，清淘和地沟维修工作全部完成。

刚过一关，又遇一关

社区、热企打响“温暖保卫战”

地沟清淘完毕，居民都很高兴，但该楼东侧3户饭店公用下水主管道从根部到马葫芦段有断裂、塌陷等问题，刚清淘干净的地沟很快又有了污水。铁南供热工作人员表示，如果不能正常排出地沟内的污水，供热管网的维修工作将会受到影响。崔进又组织社区工作人员与铁南供热工作人员成立了“供热攻坚小组”，打响了伟辉小区“温暖保卫战”。

按照分工要求，崔进带领社区工作人员每天奔波往返于居民楼与铁南供热公司之间。一边耐心倾听并记录居民的诉求，一边与铁南供热公司积极对接，协调工程队尽快进场维修。10月8日，公共下水主管道维修完毕。10月10日，铁南供热公司维修人员进场开工。不过，维修过程可谓困难重重，“地沟狭窄，人在里面转身都费劲，需要不断地出来，调整好姿势重新下去！管网线路也复杂得很，加上被污水、粪便浸泡了很久，里面的施工环境可想而知。”崔进介绍，虽然环境恶劣、各种问题也是层出不穷，但施工人员和社区工作人员配合默契，攻克了一个又一个难关，利用一下午的时间更换了所有损坏的管道并修复了故障设备，完美地打赢了这场“温暖保卫战”。

10月20日，延吉市正式供热，伟辉小区C区居民家中也如期温暖起来。为了表达对社区的感激之情，伟辉小区C区的居民委托居民代表制作了锦旗，于11月25日、27日送到社区和铁南供热公司负责人手中。居民代表拉着崔进的手激动地说：“你们抢修得太及时了，家里现在可热乎了，不用担心挨冻，真的太感谢你们了！”

崔进表示，锦旗不仅是居民对他们工作的肯定，更是对他们的鞭策。未来，他和社区全体工作人员将继续努力，为居民创造更加舒适、美好的生活环境。

延边晨报全媒体记者 任慧敏