线上高效化解“游”愁　　助力旅游高质量发展

“我们法院推出了线上‘对话法官’平台，您在景区如遇到法律问题，可以随时在线向法官咨询，获取具有针对性的建议与指导……”3月3日，在和龙老里克景区，来自和龙林区基层法院的工作人员积极向游客及商家宣传“对话法官”线上平台功能、作用和使用方法。

假期出门旅游，难免会遇到各种麻烦、产生各种纠纷。为及时解决法律问题，引导企业合规经营，增强游客和投资者对当地法治环境的信心，推动冰雪旅游经济，和龙林区基层法院积极探索创新，于2024年12月在和龙老里克景区推广“对话法官”平台，采取线上即时沟通方式，为游客和经营者提供专业的法律服务。

记者在景区检票口处看到，“对话法官”平台的二维码张贴在醒目的位置，同时景区LED屏滚动播放“对话法官”平台的操作指南，吸引着往来游客的目光。据介绍，游客只需关注该法院的微信公众号，进入“对话法官”模块，就能联系到专业法官，线上提出诉求，法官会依据相关法律法规，迅速为游客提供专业的法律建议和解决方案，实现从立案到审判再到执行的全流程线上办理，极大地提高司法效率，节省游客的时间与精力。通过构建“法院+旅游”的联动模式，为游客和景区打造了多元化、便捷化的纠纷解决渠道，不仅有力提升了旅游服务品质，还提高了司法效率。

“这个平台对我们外地游客来说太方便了，如果遇到法律问题或困难，就可以通过平台在线咨询，法官会及时给予回复和帮助，让我们在旅途中感到安心和放心。”来自四川的游客王女士赞叹地说。

“‘对话法官’平台上线以来，我院共收到案件流程、法律信息等咨询117条，成功化解抢占停车位、代排插队等纠纷13起。”和龙林区基层法院相关负责人表示，下一步，该院将不断深入挖掘法律服务保障辖区冰雪旅游和冰雪经济发展的着力点，全力防范风险、维护社会稳定、促进经济发展，确保每一位游客都能在法治的保障下，尽情享受延边冰雪旅游的独特魅力。

延边晨报全媒体记者 刘瑞霏 文/图