延吉市强化电商监管护航“6·18”消费安全

为规范网络市场秩序，保障消费者合法权益，连日来，延吉市市场监督管理局多举措开展电商领域专项监管，全力为“6·18”期间网络消费环境保驾护航。

该局组织执法人员深入摸排辖区电商平台、网店，重点对参与“6·18”促销活动的商品开展检查。对食品、美妆、护肤等热门品类，重点核查商品页面宣传信息，查看是否存在虚假宣传、夸大功效、误导性表述等行为。严格检查商品价格标识，严厉打击先涨价后打折、不履行价格承诺等价格欺诈行为。要求电商经营者落实证照公示义务，保证商品质量合格，如实提供商品来源、质检报告等证明材料，确保商品信息可追溯，多维度规范电商经营秩序。

该局充分运用网络交易监测系统，对辖区电商平台、重点网店开展实时动态监测，重点关注直播带货、社交电商等新兴消费场景。对监测中发现的涉嫌销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、刷单炒信等违法行为，第一时间进行调查处理。加强与平台方的沟通协作，督促平台方严格落实审核义务，对违规店铺及时采取下架商品、限制交易等措施。执法人员积极向电商经营者普及网络交易相关法律法规，引导其诚信经营，共同维护良好的网络市场秩序。

为及时处理“6·18”期间消费纠纷，该局畅通12315投诉举报渠道，安排专人值守，确保消费者诉求得到及时响应。针对网络购物纠纷，建立快速处理机制，做到“接诉即办”，提高投诉处理效率。

延吉市市场监督管理局提醒广大消费者，在网购时要选择正规平台和信誉良好的商家，仔细阅读促销规则，注意商品的价格、质量和售后服务。同时，要注意保护个人信息，避免在不安全的网络环境下进行支付操作。如遇消费纠纷，可及时向平台或市场监管部门投诉。经营者要严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，不得进行虚假宣传、价格欺诈等违法行为，确保商品质量，及时履行售后服务承诺。

延边日报全媒体记者 牛泽刚 文/图