楼上漏水引纠纷 民警调解促和谐

“太感谢你们了，不然这邻里关系都要闹僵了！”近日，珲春市某小区居民张先生握住珲春市公安局新安派出所民警的手，表达感激之情。原来，因楼上住户家中水管漏水导致张先生家房屋受损，双方就赔偿问题争执不下，最终在民警的耐心调解下握手言和，一场剑拔弩张的邻里纠纷得以圆满化解。

7月17日上午，新安派出所接到辖区居民张先生的求助称，自家卫生间的墙面出现渗水情况，棚顶也已被水泡得面目全非。经排查发现，漏水是楼上孙女士家的水管因老化破裂造成的，可楼上住户一直拖着不解决漏水问题。张先生既心疼家中的损失，又为邻里矛盾感到忧心。

民警获悉该情况后立即赶到现场，仔细查看了张先生家的受损情况，拍照留存证据，随后上楼与孙女士进行沟通，解决问题。孙女士承认漏水是自家水管的问题，但她认为张先生提出的维修费用过高，自己难以接受。此时，双方的情绪再次激动起来。

“远亲不如近邻，大家抬头不见低头见，把关系闹僵了多不值当……”民警一边耐心安抚双方的情绪，让他们冷静下来；一边结合实际情况向两人讲解相应的责任划分。民警还引导双方换位思考，让张先生多体谅孙女士维修的实际成本，而孙女士也应正视漏水给张先生家造成的损失。

经过民警半个多小时的细致调解，孙女士最终同意承担合理的维修费用，当场与张先生签订了赔偿协议。“都是邻居，之前确实有点冲动了，以后有事儿咱们好好商量。”孙女士说。张先生也表示会尽快联系维修人员处理房屋问题，不会因为此事影响邻里和睦。

民警提醒广大居民群众，日常生活中应定期检查家中的水电设施，发现问题及时维修，从源头避免问题的发生。若遇到邻里纠纷，要保持冷静克制，优先通过理性方式沟通解决，或寻求社区、民警的帮助，共同维护和谐友善的居住环境。

延边日报全媒体记者 马 楠