七年工龄“失而复得”六旬老人含泪致谢

从“无奈退保”到“安心退休”，龙井市社保局的一次暖心服务让金忠范老人的晚年生活迎来转机。近日，这位69岁的老人将一面锦旗送到市社保局，感谢工作人员帮他找回“消失”的7年工龄，圆了期盼已久的退休梦。

据了解，1956年出生的金忠范早已达到法定退休年龄。他曾到龙井市社保局窗口申请办理退保手续，窗口工作人员调取其缴费记录发现，其参保缴费信息为1995年7月至2001年3月，个人账户累计金额9000余元。然而在办理退保流程中，业务复核人员朴圣爱却发现了异常情况：金忠范的实际年龄与其显示的参保起始时间存在明显不符，可能存在更早的工龄未被记录的情况。

为核实这一猜测，工作人员多次尝试联系老人，但系统登记的电话号码始终无法接通。面对这一困境，工作人员没有放弃，而是积极与多家相关单位沟通协调，最终通过医保部门查询到老人的联系方式，并成功与其取得联系。经沟通了解，金忠范表示自己并非真心想退保，而是因个人档案遗失，无法满足最低缴费年限的退休条件。加之自己是孤寡老人，又是低保户，平时依靠社会救济生活，无力继续缴纳社保费用，无奈之下才选择了退保。

了解到老人的实际困难后，社保局工作人员主动担当，决心为其找回“丢失”的工龄。他们首先尝试联系老人曾供职的原单位，但该单位早已破产，且无留守人员。随后，工作人员又经多方辗转打听，终于联系到原单位的劳资科人员。之后，他们及时与人社局、档案局等相关单位反复沟通协调，积极查找线索。

功夫不负有心人。经过工作人员的不懈努力和各部门的通力配合，最终在原单位尘封的档案中，成功找到了金忠范的原始工资发放凭证。“我们凭借这份关键证据，为老人补录了宝贵的7年多工龄，使其累计缴费年限满足了退休条件。”社保局相关负责人表示。

在社保局工作人员的温情帮助下，困扰老人多年的退休难题终于圆满解决。老人对此激动不已，特意送上锦旗，对工作人员尽职尽责、心系群众、不辞辛劳为其排忧解难的暖心服务和高效工作表示由衷的感谢。

政策有力度，服务更要有温度。“在老龄化社会加速到来的今天，如何让每一位老人都能‘老有所养、老有所依’，考验着社会保障体系的温度与精度。只有真正把群众的事当成自己的事，才能在细微处见真情、在平凡中显担当。”龙井市社保局相关负责人表示，这份“失而复得”的工龄，不仅让金忠范的晚年生活有了保障，更让全社会看到了社会保障的温暖底色。

延边晨报全媒体记者 许艳梅