上门服务暖民心 社保惠民零距离

7月14日至18日，和龙市社保局开展了2025年“红韵社合·兴和为民——社保服务‘零距离’”统一上门服务周活动。

活动中，市社保局工作人员聚焦便民服务事项，采用座谈交流的方式，与群众面对面交流、零距离解惑，着重为居民解答参保条件、缴费标准、待遇享受等方面政策，帮助居民算清社保“明白账”，普及了养老保险对于个人及家庭提升抗风险能力、提高生活品质的重要性和必要性。

工作人员还就如何提升经办服务效能与社区工作人员进行了交流，为社区工作人员解决城乡居民养老保险业务办理过程中的难点、堵点，让社保经办服务延伸到“神经末梢”，持续完善“社保地图”建设，满足参保群众“多点办”“就近办”的服务需求。

市社保局还依托社会保险服务民生第一线的优势，持续推动服务窗口“前移”。针对不同需求的居民，工作人员指引居民利用“吉林省社会保险”微信小程序、“老来健康”APP等线上途径办理业务，进一步推动社保业务从“可办”“好办”向“畅办”“随时随地办”转变，实现社保服务“足不出户、无所不在”的宗旨目标。同时，为社区内高龄、行动不便的特殊群体提供上门认证服务。

本次活动的服务范围涵盖政策讲解、线上服务指引、业务研讨及上门待遇资格认证等，活动足迹遍布市区3个街道、10个社区，累计服务近300人次。

延边晨报全媒体记者 柳润海