改善就医感受 提升患者体验

自今年8月起，敦化市医院积极响应医疗卫生服务质量提升的号召，全面启动“改善就医感受・提升患者体验”攻坚年活动，以更优质、贴心、高效的医疗服务，为患者健康提供有力保障。

敦化市医院作为集医疗、教学、预防保健、康复、急救于一体的二级甲等综合医院，曾获“全国百姓放心示范医院”“改善医疗服务创新医院和服务示范医院”等诸多荣誉。此次，为进一步增强患者就医过程中的获得感与满意度，敦化市医院主动作为、全面攻坚，紧密围绕优化诊前服务、改善门诊体验、强化急诊急救体系、升级住院服务、推广日间手术、拓展居家延伸服务与慢病管理、强化医德医风管理等重点领域，全方位推进医疗服务质量的整改、完善与提升，力求实现患者就医满意度大幅跃升，有效遏制医药购销领域和医疗服务中的不正之风，高质量完成民生实事项目，切实增进人民群众的获得感与幸福感。

敦化市医院制定并施行《改善就医感受 提升患者体验攻坚年活动实施方案》，层层分解任务、明确责任分工，充分发挥党员干部的模范带头作用，率先开展整改提升工作。定期组织医疗科室开展自查自纠，及时落实整治措施，持续优化医疗服务质量。建立健全监督考核机制，将活动开展情况纳入各科室及个人的年终绩效考核体系，对工作不力、进展迟缓的科室和个人严肃问责，确保攻坚年活动取得扎实成效。

延边日报全媒体记者 邢玉才