暖心解忧 担当为民

一面锦旗传谢意，一封书信寄真情，一场攻坚护平安。连日来，延吉市进学街道文化社区秉持“民有所呼、我必有应”的担当，接连办好破解供暖难题、消除高空隐患、清理楼道结冰等民生实事，收获居民认可。

1月6日，文化社区文学委空巢高龄老人杨阿姨，将一面写有“关爱空巢老人，为民暖心服务”的锦旗送到社区。此前，社区网格员接到杨阿姨反映室温较低的情况后，第一时间入户排查，并协调供热部门排查原因，原来是分水阀老化导致暖气不热。社区协助购置新阀，维修师傅免费更换调试，很快让屋内恢复了温暖。而不久前，社区已帮老人解决过漏水问题，杨阿姨感慨道：“文化社区就像我的第二个家。”

民生无小事，安全大于天。1月7日，社区接到居民紧急反映，文化委3组楼顶铁皮被大风掀起，随时可能坠落，且该楼紧邻主干道，居民往来频繁。社区工作人员火速赶赴现场，设置警戒线，疏散群众，通知挪车并张贴警示标识。随后，工作人员爬上楼顶，拆除隐患铁皮，及时消除了“头顶上的风险”。

1月9日，社区收到文学委5组居民曹阿姨送来的感谢信，字里行间满是对社区的感激。此前，网格员通过走访发现曹阿姨家所在楼道结冰严重，存在安全隐患。社区迅速调配工具开展除冰作业，居民主动参与，结冰路面很快被清理干净，保障群众的出行安全。

从心系空巢老人冷暖，到守护居民头顶安全，再到保障雪天出行顺畅，文化社区将“我为群众办实事”承诺落到实处。一面锦旗、一封书信，既是居民对社区工作的高度肯定，更是基层治理“小事不小视、实事办到底”的生动实践。

延边日报全媒体记者 黄静波