楼上漏水无人应 多方联动速解忧

近日，安图县九龙街道进学社区一户居民因楼上漏水问题向社区紧急求助。在社区工作人员、民警等多方联动下，一场邻里生活危机被成功化解。

事发当日，社区工作人员接到辖区居民的求助电话，得知其家中天花板不断渗水，且情况愈发严重，日常生活受到极大影响。该居民曾多次尝试联系楼上业主，但始终无人应答，眼见水渍漫延，便向社区求助。

接到反映后，社区工作人员第一时间赶到现场。经初步查看，判断漏水情况紧急，若不及时处置，可能造成更大损失。社区工作人员当即联系辖区民警及专业开锁人员到场协助处置。在民警的全程监督与见证下，开锁人员依规打开楼上住户房门。

工作人员进入室内后发现，漏水源头是阳台洗衣机水管脱落，且室内自来水总阀未关闭，导致水流持续外泄。工作人员与民警立即关闭阀门，并迅速清理地面积水，有效阻止了险情进一步扩大。为尽快找到业主，社区工作人员又通过供热公司的报停登记信息，成功联系上该户业主。得知情况后，业主及时赶回，并对故障水管进行了彻底维修。目前，相关后续事宜正在妥善处理中。

此次事件中，社区、公安、供热企业等多方快速响应、协同处置，不仅及时避免了居民财产损失的扩大，也有效预防了可能引发的邻里矛盾纠纷，赢得居民称赞。社区负责人表示，将继续完善此类应急协调机制，扎实为居民做好服务，守护好辖区的平安与和谐。

延边日报全媒体记者 葛威