安图政务服务“满电”上线——节后首个工作日见闻

2月24日，春节假期后的首个工作日，安图县政务服务中心大厅内暖意融融。60个服务窗口全部准时“开门迎客”，工作人员迅速切换至“工作模式”，以饱满的热情开启新年政务服务新征程。

养老保险咨询贴心服务解民忧。当日一大早，记者在安图县政务服务中心大厅看到，各窗口前已有序排起队伍。市民王先生专程前来为家人咨询养老保险业务，工作人员耐心倾听诉求，细致讲解政策规定与办理流程，并主动留下咨询电话：“后续有任何疑问，随时联系我们。”全程贴心周到的服务，让王先生感受到了政务服务的温度。

不动产登记高效办结获点赞。在不动产登记综合受理窗口，企业办事人员在工作人员全程指导下办理不动产权证。从提交材料到办结，全程用时不到20分钟，当天即可领取证书。安图县不动产登记中心负责人向记者介绍，该中心针对老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，同时推行延时办公制度，确保“群众不离窗口，服务不关门”。

公安窗口节日服务不断档。春节期间，安图县公安局出入境管理大队提前开放服务窗口，正常受理身份证、护照、港澳通行证等140余项业务，实行即来即办。节日期间累计受理各类业务35件，接待群众咨询20余次，以实际行动提升服务质效。

目前，安图县政务服务中心共设置综合受理服务、交通服务、不动产登记、医保综合受理、公安综合受理、税务综合受理、社会民生综合受理等7大服务区域，可受理办理1441项审批服务事项及水、电、气、有线电视等公共服务事项，以更高效的流程、更暖心的服务，不断提升群众办事效率和满意度。

新年新气象，安图县政务服务中心以“满格电”的状态投入工作，用贴心服务为群众送上新春第一份温暖。

延边日报全媒体记者 葛威 文/图