根治漏水难题 服务温暖民心

日前，延吉市建工街道长龙社区接到辖区居民的致谢来电，再三感谢社区工作人员解决困扰其3年的卫生间漏水难题。

此前，长龙社区接到辖区居民求助称，家中卫生间漏水问题已持续3年，其间多次自行排查，始终无法找到漏水根源。漏水问题日复一日，不仅导致墙面受潮、地面积水，更严重干扰了正常的居家生活，成为悬在居民心头的烦心事。

群众诉求无小事。长龙社区工作人员立即联合小区物业维修人员赶赴居民家中，对卫生间的管道、墙面等部位进行细致排查。经过专业勘察与精准检测，最终确认漏水根源为楼上住户屋内主管道破损所致。

找到问题根源后，社区工作人员即刻着手协调解决，第一时间尝试联系楼上业主。经沟通了解到，该房屋为毛坯房，业主常年在外地居住，无法及时到场处理，给维修工作带来了不小的阻碍。面对这一情况，社区工作人员多次与楼上业主耐心沟通，详细说明楼下住户的生活困境，楼上业主最终同意委托人员开锁，配合开展维修工作。随后，社区工作人员立即督促物业维修人员进场施工，对破损的主管道进行全面检修与更换。经过专业施工，困扰居民3年的漏水问题得到根治。

长龙社区用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，彰显了基层社区治理的温度与力度。

延边日报全媒体记者 黄静波